Burg Wächter BURGprotect BASE 2200 Notice D'installation Et D'utilisation page 108

FAQ BURGprotect
Questão 1: Se não existir qualquer ligação
à internet, sou informado sobre as
ocorrências?
Resposta: O sistema BURGprotect BASE
dispõe de possibilidades de comunicação
LAN/WLAN/móvel (opcional). Se a ligação
por LAN/WLAN for cancelada, o canal de
comunicações móveis pode ser utilizado como
backup, pressupondo que tem um cartão SIM
funcional ativo.
Na maioria das vezes, as falhas da internet
estão condicionadas eletronicamente, de
modo a ainda poder ser estabelecida uma
ligação através da rede de comunicações
móveis. Para casos de emergência em que
todas as vias de comunicação para o exterior
estão cortadas, o sistema pode ser operado
pela bateria de emergência. Localmente,
numa ocorrência pode, no mínimo, ser
acionado um alarme sonoro para chamar
a atenção.
Questão 2: Não é detetado o cartão SIM
Resposta: Verifique se se trata de um cartão
SIM baseado em GSM suportado pelo
sistema.
Certifique-se de que o cartão SIM foi ativado
no Smart Device antes de ser colocado na
base e que o PIN foi desativado.
Questão 3: Como pode ser reposto o
sistema? Todos os dados são eliminados?
Resposta: Para repor o sistema, mantenha o
botão Reset premido durante 5 segundos.
O sistema elimina todos os ajustes efetuados.
Caso tenha criado uma conta, através da
mesma pode ser restabelecidos os dados
durante o processo de inicialização.
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Questão 4: A operação através da App é
irregular.
Resposta: Verifique o seguinte antes de
contactar a assistência:
• Verifique o "Estado da rede" no menu
principal. Valores elevados representam
uma ligação lenta/má.
• Ligue a BURGprotect BASE ao router
usando um cabo LAN.
• Reinicie o router / repeater e verifique a
ligação à rede / internet.
• Desative todos os servidores Proxy e
ligações VPN e estabeleça uma ligação
direta à internet.
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