Burg Wächter BURGprotect BASE 2200 Notice D'installation Et D'utilisation page 126

FAQ BURGprotect
Spørgsmål 1: Bliver jeg stadig informeret
om hændelser, selvom jeg ikke har
internetforbindelse?
Svar: BURGprotect BASE systemet
har LAN/WLAN/Mobilfunk (option)
kommunikationsmuligheder. Når forbindelsen
via LAN/WLAN bliver afbrudt, kan den
trådløse mobilkanal bruges som backup. Dette
forudsætter et aktivt og funktionsdygtigt
SIM-kort.
Som regel er internetsvigt elektronisk
betingede, således at der stadig kan etableres
forbindelse via det trådløse mobilnet. Hvis
uheldet er ude og man er afskåret fra alle
udgående kommunikationsveje, kan systemet
fortsat bruges i flere timer via nødbatteriet.
Lokalt kan der som minimum udløses en
akustisk alarm for at få opmærksomhed.
Spørgsmål 2: SIM-kort registreres ikke
Svar: Kontrollér, om der er tale om et GSM-
baseret SIM-kort.
Kontrollér venligst, at SIM-kortet er frigivet
via et smart device, inden det sættes ind i
basen, og at PIN-koden er deaktiveret.
Spørgsmål 3: Hvordan kan systemet
nulstilles? Går alle data tabt i den
forbindelse?
Svar: Hold tasten nede i min. 5 sekunder
for at nulstille systemet. Systemet sletter
alle gennemførte indstillinger. Hvis du har
oprettet en konto, kan dataene under
initialiseringsprocessen genetableres
via denne.
126 | Dansk
BURGprotect_BASE 2200_03-2019_03.indd 126
Spørgsmål 4: Betjeningen via app'en er
ustabil.
Svar: Kontrollér følgende, inden du kontakter
service:
• Kontrollér "Netstatus" i hovedmenuen.
Høje værdier tyder på en langsom/dårlig
forbindelse.
• Tilslut BURGprotect BASE til routeren med
et LAN-kabel.
• Genstart routeren / repeateren og
kontrollér netværks- / internetforbindelsen.
• Deaktivér alle proxy-servere og VPN-
forbindelser og etablér en direkte
forbindelse til internettet.
BASE 2200
10.04.2019 16:25:3