Burg Wächter BURGprotect BASE 2200 Notice D'installation Et D'utilisation page 72

FAQ BURGprotect
Vraag 1: Wordt ik, als er geen
internetverbinding beschikbaar is, toch
over gebeurtenissen geïnformeerd?
Antwoord: Het BURGprotect BASE systeem
beschikt over LAN/WLAN/mobiele telefonie
(optioneel) communicatiemogelijkheden.
Wanneer de verbinding via LAN/WLAN wordt
verbroken, kan het mobiele telefoniekanaal,
op voorwaarde van een werkende actieve
SIM-kaart, als back-up worden gebruikt.
Meestal hebben internetuitvallen
een elektronische oorzaak, zodat
er via het mobiele telefonienet nog
verbinding kan worden gemaakt. Met
het oog op noodsituaties waarbij alle
communicatiewegen naar buiten afgesneden
zijn, kan het systeem meerdere uren op de
noodbatterij werken. Lokaal kan bij een
gebeurtenis minimaal een akoestisch alarm
worden geactiveerd om aandacht te wekken.
Vraag 2: SIM-kaart wordt niet herkend
Antwoord: Controleer, of het een door het
systeem ondersteunde GSM-gebaseerde
SIM-kaart betreft.
Controleer of de SIM-kaart voorafgaand aan
het plaatsen in de BASE via
een smartdevice vrijgeschakeld en de PIN
gedeactiveerd is.
Vraag 3: Hoe kan het systeem worden
gereset? Worden daarbij gegevens
verwijderd?
Antwoord: Om het systeem te resetten, houdt
u de Reset-knop gedurende
5 seconden ingedrukt. Het systeem wist
alle uitgevoerde instellingen. Wanneer
u een account heeft aangemaakt,
kunnen de gegeven via deze, tijdens de
initialisatieprocedure, worden hersteld.
72 | Nederlands
BURGprotect_BASE 2200_03-2019_03.indd 72
Vraag 4: De bediening via de app is
schokkerig.
Antwoord: Controleer eerst de volgende
punten voordat u contact opneemt met de
servicedienst:
• Controleer de "netstatus"in het
hoofdmenu. Hoge waarden wijzen op een
langzame/slechte verbinding.
• Sluit de BURGprotect BASE met een LAN
kabel aan op de router.
• Start de router / repeater opnieuw
en controleer de netwerk- /
internetverbinding.
• Deactiveer alle Proxy server- en VPN-
verbindingen en maak een directe
verbinding met het internet.
BASE 2200
10.04.2019 16:25:0