Solução De Problemas E Suporte; Problemas De Hardware Da Impressora - HP Photosmart A440 Série Guide D'utilisation

4 Solução de problemas e suporte
A impressora HP Photosmart série A440 foi projetada para ser confiável e fácil de usar.
Esta seção responde às perguntas freqüentes a respeito do uso da impressora e da
impressão sem um computador. Ela contém informações sobre os seguintes tópicos:
Para obter informações sobre a solução de problemas de uso do software HP Photosmart
e sobre a impressão usando um computador, consulte a Ajuda eletrônica. Para obter
informações sobre a visualização da Ajuda eletrônica, consulte
informações" na página
Para obter informações sobre a solução de problemas da câmera HP Photosmart,
consulte o Manual do Usuário.
Antes de entrar em contato com o Suporte da HP, leia esta seção para obter dicas de
solução de problemas ou vá para os serviços de suporte on-line em
support.

Problemas de hardware da impressora

Nota Se você desejar conectar a impressora a um computador, a HP recomenda
usar um cabo USB de menos de 3 metros (10 pés) de comprimento. O cabo USB
fornecido atende a essa recomendação.
A luz de status está vermelha piscante.
Causa: A impressora precisa de atenção. Tente as seguintes soluções.
Solução:
• Para obter instruções, verifique o visor de imagens da câmera. Se a impressora
estiver conectada a um computador, verifique o monitor do computador para
obter instruções.
• Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação e aguarde 30
segundos. Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue a impressora.
• Um cartucho de impressão não está instalado. Para obter mais informações,
consulte
• Se a luz de status continuar piscando, vá até
contato com o Atendimento ao cliente.
Não consigo encaixar minha câmera na impressora.
Solução: A câmera pode não ser compatível com a impressora. Não tente encaixar
uma câmera incompatível. Acesse
câmeras HP compatíveis com a impressora.
Os botões no painel de controle não respondem.
Causa: Ocorreu um erro na impressora. Tente as seguintes soluções.
3.
"Substituir o cartucho de impressão" na página
www.hp.com/support
www.hp.com/support para obter uma lista de
Solução de problemas e suporte
"Para obter mais
www.hp.com/
12.
ou entre em
15