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Exemples d'utilisation en mode accueil
Afin de vous présenter les nombreuses possibilités d'utilisation du tiptel 545 SD, nous
vous proposons les scénarios suivants à titre d'exemple. A chaque application cor-
respond un scénario et une solution. Ensuite, nous vous indiquons les réglages cor-
respondants sur l'appareil. Pour les fonctions de transfert décrites, il est nécessaire
de connecter le tiptel 545 SD sur un raccordement analogique (Port a/b) d'un central.
Standard automatique
Une petite agence commerciale souhaite donner à ses clients une image de profes-
sionnelle. Cependant elle ne dispose pas des moyens suffisants pour changer son
installation téléphonique existante. Elle souhaite néanmoins que les appelants soient
accueillis aimablement et redirigés vers le service ad hoc par leur propre sélection.
Solution:
1.
Un appel externe arrive sur le central.
2.
Le central transfère l'appel sur le tiptel 545 SD.
3.
L'appareil décroche et diffuse une annonce d'accueil, par exemple: „Bonjour,
vous êtes en communication avec l'entreprise Erlensee. Si vous souhaitez parler
au service commercial, appuyez sur 1. Si vous souhaitez parler au service expé-
ditions, appuyez sur 2. Si vous souhaitez parler au service après-vente, appuyez
sur 3. Si vous n'effectuez pas de sélection, un de nos collaborateurs prendra
votre appel dans un instant. Veuillez patienter."
Exemples d'utilisation en mode accueil
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