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Solutions aux problèmes courants
En cas de problèmes avec vos écouteurs ou votre boîtier de recharge :
• Vérifiez l'état des voyants d'état (reportez-vous à la page 23).
• Remplacez la batterie (reportez-vous à la page 19).
• Augmentez le volume des écouteurs, de votre périphérique mobile et de la
source musicale.
• Essayez de connecter un autre périphérique mobile (reportez-vous à la page 30).
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, consultez le tableau ci-dessous
pour identifier les symptômes et trouver des solutions aux problèmes courants. Si vous
ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le service client de Bose.
Consultez le site : global.Bose.com/Support/SSF
Symptôme
Les écouteurs ne
s'allument pas
Impossible de
connecter les
écouteurs au
périphérique mobile
Impossible de
charger les écouteurs
R É S O L U T I O N D E S P R O B L È M E S
Solution
• Placez les écouteurs dans le boîtier de recharge afin de les charger.
• Assurez-vous que les écouteurs ne sont pas en mode Veille. Pour
quitter le mode de mise hors tension automatique, appuyez sur la
touche Bluetooth de l'oreillette gauche et appuyez sur l'une des
touches de l'oreillette droite.
• Vérifiez que votre périphérique mobile prend en charge la
technologie Bluetooth.
• Sur votre périphérique mobile :
– Désactivez la fonction Bluetooth, puis activez-la de nouveau.
– Supprimez les écouteurs Bose
Bluetooth de votre périphérique mobile. Renouvelez la connexion.
• Rapprochez le périphérique mobile des écouteurs et éloignez-le des
sources d'interférences ou des obstructions.
• Connectez un autre périphérique mobile (reportez-vous à la
page 30).
• Consultez les didacticiels disponibles sur la page
global.Bose.com/Support/SSF.
• Effacez la liste de jumelage de vos écouteurs (reportez-vous à la
page 31) et recommencez la procédure de connexion.
• Assurez-vous que les écouteurs sont correctement placés dans le
boîtier de recharge (reportez-vous à la page 19).
• Vérifiez que la batterie du boîtier de recharge n'est pas épuisée
(reportez-vous à la page 24).
• Assurez-vous de l'absence de débris et de saleté sur les connecteurs
de charge dans le boîtier de recharge.
• Si vos écouteurs ont été exposés à des températures extrêmes,
laissez-les revenir à température ambiante et essayez de les recharger.
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