Publicité
8. Dépannage
Message
« Aucune réponse
du scanner. Il peut
y avoir plusieurs
raisons à cela, par
ex. les données
entre l'ordinateur et
le scanner ont été
perdues en raison
d'un accroissement
du trafic réseau, le
pare-feu du logiciel
anti-virus est peut-
être activé, il peut y
avoir des
problèmes avec le
matériel, etc. S'il
n'est pas possible
de résoudre ce
problème, appeler
le SAV. »
« Échec de
l'authentification
8
utilisateur de la
connexion
SNMPv3. »
Lorsque d'autres messages s'affichent
• Lorsque vous confirmez ou modifiez les paramètres dans [Paramètres], appuyez sur
[Accueil] (
286
Cause
La fonction pare-
feu est activée sur
l'ordinateur.
L'appareil ou
l'ordinateur n'est
pas correctement
connecté au
réseau.
Les informations
d'authentification
ne sont pas
enregistrées
correctement dans
Network
Connection Tool
alors que la
communication
cryptée SNMPv3
est activée sur
l'appareil.
) après avoir fermé [Paramètres].
Solution et référence
Configurez la fonction pare-feu de
l'ordinateur pour autoriser la
communication de l'application utilisée ou
désactivez la fonction pare-feu.
Vérifiez si l'appareil ou l'ordinateur est
correctement connecté au réseau.
Saisissez les informations
d'authentification SNMPv3 dans Network
Connection Tool qui est installé sur
l'ordinateur avec le pilote TWAIN. Pour
obtenir des informations sur
l'authentification SNMPv3, consultez votre
administrateur réseau (ou
l'administrateur privilèges personnalisés
qui dispose de privilèges équivalents).
Voir « Installation du pilote TWAIN », User
Guide en anglais.
Publicité
