症状
Bluetooth 接 続 が
途切れる
音が出ない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
イ ヤ ホ ン の デ バ イ ス リ ス ト を 消 去 し ま す (45 ペ ー ジ を 参 照 )。
機 器 の Bluetooth リ ス ト か ら イ ヤ ホ ン を 削 除 し ま す (Low Energy
(LE) ラベルの付いた重複項目も含む )。もう一度接続してみます
(13ページを参照)。
モバイル機器をイヤホンに近づけます。
イヤホンと充電ケースを再起動します (65 ページを参照 )。
左右の耳で適切なサイズのイヤーチップと固定バンドを使用してい
ることを確認します(18 ページを参照 )。
鏡 を 使 っ て イ ヤ ホ ン の フ ィ ッ ト 状 態 を チ ェ ッ ク し ま す (16 ペ ー
ジを参照 )。
Bose アプリの「イヤホンフィットテスト」でフィット状態をチェッ
クします。このオプションは設定メニューから設定できます。
support.Bose.com/QCUE にアクセスして、解説ビデオを参照します。
support.Bose.com/QCUE
音量が上がっていることを確認します (24ページを参照 )。
左右のイヤホンがしっかりと耳に収まっており、後ろに回しすぎて
いないことを確認します (15 ページを参照)。
イヤホンを装着するときは頭をまっすぐにしてください。
モバイル機器の再生ボタンを押して、音楽が再生されていることを
確認します。
別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再生し
ます。
モバイル機器に直接保存しているコンテンツを再生します。
モバイル機器を 2 台接続している場合は、もう 1 台の機器の再生を一
時停止してください。
イヤーチップやイヤホンのノズルの先端にごみなどが詰まっていれ
ば取り除きます。
モバイル機器を再起動します。
Bose ア プ リ を 使 用 し て、 装 着 検 出 機 能 を 無 効 に し ま す (29 ペ ー
ジを参照 )。
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