Bose QuietComfort Ultra Manuel D'utilisation page 1030

症状
Bose ア プ リ で イ
ヤホンを検出でき
ない
モ バ イ ル 機 器 で
Bose アプリが動作
しない
イ ヤ ー チ ッ プ が
耳の穴にフィット
しない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
モバイル機器で Bose アプリをアンインストールします。アプリを再
インストールします(13 ページを参照 )。
モバイル機器の設定メニューで、Bose アプリが Bluetooth 接続にア
クセスできるようになっていることを確認します。
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めま
す。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータ
スインジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (40 ペー
ジを参照 )。イヤホンを取り出します。
イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンの
ステータスインジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース
背面のボタンを長押しします。
以前イヤホンが接続されていたパソコンでMicrosoft Teamsが実行さ
れている場合は、Microsoft Teamsアプリを終了します。それでも問
題が解決しない場合は、そのパソコンで Bluetooth 機能をオフにする
か、 Bluetooth の通信範囲( 通常は約 9 m) から離れます。
「イヤホンとモバイル機器を接続できない」(54 ページ ) をご覧く
ださい。
お使いのモバイル機器が Bose アプリに対応しており、システム最小
要件を満たしていることを確認します。詳細については、モバイル
機器のアプリストアをご参照ください。
モバイル機器で Bose アプリをアンインストールします。アプリを再
インストールします(13 ページを参照 )。
イヤーチップが耳の穴の奥に入りすぎていないことを確認します
(16 ページを参照)。
大きなサイズのイヤーチップを試してみてください。改善されな
い場合は、小さなサイズのイヤーチップを試してみてください
(19 ページを参照)。
小さなサイズの固定バンドを試してみてください(20ページを参照)。
鏡 を 使 っ て イ ヤ ホ ン の フ ィ ッ ト 状 態 を チ ェ ッ ク し ま す (16 ペ ー
ジを参照)。
Bose アプリの「イヤホンフィットテスト」でフィット状態をチェッ
クします。このオプションは設定メニューから設定できます。
Bose カスタマーサービスに問い合わせて、別のサイズのイヤーチッ
プや固定バンドを入手するか、support.Bose.com/QCUE
して、解説ビデオを参照します。
support.Bose.com/QCUE にアクセス
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