Publicité
DK
Materialebestemmelser
Ved fremstillingen af produktets trædele er anvendt teknisk tørret nåletræ med tætte årer. Træ, der er
anvendt i produktet, er naturligt og ubehandlet bortset fra træ, anvendt i fundamentbjælker og
terrassens gulvbrædder, der er behandlet med et træbeskyttelsesmiddel. Trods den tekniske tørring
vil træet arbejde, når det modtager eller afgiver fugt. Denne hygroskopiske egenskab, hvor det
udvider sig, når den modtager fugt, og trækker sig ind ved tørring, er typisk for træet. Der tages højde
for denne hygroskopiske egenskab og virkningerne af træets arbejde på konstruktionerne ved at
overholde vejledninger for opførelse og foretage regelmæssige justeringer.
Træ er et naturmateriale, så grene, grengrupper, revner, revner ved knaster, harpiks og krumning er
naturlige og relevante træk ved træ. Dette betyder, at løsrevne knaster eller knasthuller ved kanter,
harpiksfejl, revner ved grene, revner fra tørring og krakeleringer, der ikke påvirker konstruktionen, og
krumning – forudsat, at de krumme dele stadig er brugbare, er acceptable. Høvlefejl og vankantet-
hed på bagsiden af tag- og gulvbrædder er acceptable uden begrænsninger, hvis brædderne kan
fastgøres, således at fejl ikke kan ses fra den indvendige side af bygningen.
Procedure ved produktfejl
Som opfordret i kapitel 1 skal kunden først kontrollere alle dele af leverancen. Hvis kunden har
bemærkninger til produktet, skal kunden uden forsinkelse kontakte stedet, hvor produktet er købt,
og udarbejde en skriftlig reklamation. I fald der påbegyndes eller fortsættes med monteringsarbej-
det, har kunden godkendt varen. Noter garantinummer og de fejlagtige eller manglende dele på
monteringsvejledningens delliste. Garantinummeret findes på begge sider af pakken og på for- eller
bagsiden af vejledningen (en sølvfarvet label). Reklamationen kan ikke behandles uden garanti-
nummeret. Fejl/mangel skal der redegøres detaljeret for på et separat bilag. Eventuelt billedmateria-
le kan fremskynde behandlingen af reklamationen. Vedlæg en pålidelig redegørelse for, hvor og
hvornår produktet er købt (f.eks. kopi af kvitteringen med dato på), og send reklamationen til for-
handleren med dine kontaktoplysninger.
NB! Mangelfulde reklamationer behandles ikke, men de returneres til kunden til udfyldelse. Der skal
være adgang til de dele, reklamationen gælder, så fabrikanten og forhandleren kan kontrollere dem.
Når reklamationen er berettiget, står fabrikanten for omkostninger ved levering af nye dele til pågæl-
dende forhandler i løbet af rimelig tid. Fabrikanten og forhandleren foreholder sig ret til at organisere
alt vedrørende reklamationen. Samtidig forbeholder de sig ret til, om nødvendigt, at besøge bygge-
stedet. Fabrikanten eller forhandlere er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte omkostninger eller
beskadigelse, forårsaget af en fejlagtig eller mangelfuld del (bortset fra omkostninger ved leveran-
cen af de nye dele til forhandleren). Hvis reklamationen senere viser sig at være ubegrundet, er
kunden forpligtet til at betale alle omkostninger derved.
Lillevilla 397 Hybrid FI SE EN FR DK
061015
31
Publicité
