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Description du matériel
Luoman utilise pour la production de ses abris du pin et/ou de l'épicéa dense et à grain fin. Ce bois
est séché industriellement. Malgré le séchage artificiel, le bois travaille en fonction de l'humidité de
l'air. Cette caractéristique hydrométrique est typique au bois de construction. Il gonfle en fonction de
l'humidité et se contracte en conditions sèches. Ces aspects doivent être pris en considération
durant toute la construction et les notices de montage doivent être suivies.
Le bois est un matériau naturel, il est donc courant de trouver des noeuds, groupes de noeuds,
fentes dans les noeuds, résine et vrillages sont des caractéristiques naturelles au bois. Ceci signifie
que les noeuds ou les trous peuvent présenter des coulures de résine. Certaines pièces peuvent
être légèrement tordues mais sont cependant utilisables. Les fentes qui n'influencent pas la solidité
de la construction, sont acceptables. Les coups et les biseaux sur le côté dans voliges de toit et dans
les lames de plancher sont acceptables lorsqu'une fixation de façon à ne pas avoir de défauts
visibles à l'intérieur de l'abri est possible. Les feuillures partiellement inexistantes sont dues au
procédé de fabrication et sont totalement invisibles et sans aucun risque quant à la solidité de votre
construction.
Réclamation en cas de défaut ou de malfaçon
En cas de défaut ou de malfaçon, contactez immédiatement votre revendeur afin de faire une
réclamation écrite. Si le montage de votre abri est déjà commencé, nous considérons que vous avez
accepté le matériel tel quel. Notez bien le numéro de garantie et les pièces manquantes sur la liste
des pièces du manuel. Le numéro de garantie se trouve dans les deux côtés du colis et sur la
première ou sur la dernière page de la notice (étiquette argentée). Nous ne pourrons pas traiter de
réclamation sans le code de la garantie. Expliquez clairement la défaillance constatée dans un
document séparé. Les photos éventuelles peuvent nous aider à visualiser votre problème et
accélérer la procédure. Fournissez-nous le ticket de caisse et/ou la facture d'achat et le lieu de votre
achat (par exemple une copie du reçu daté) et ajoutez vos coordonnées avant d'envoyer la
réclamation à votre revendeur.
Veuillez noter que toute réclamation incomplète ne pourra être traitée et qu'elle vous sera retournée
pour informations complémentaires. Les pièces défectueuses doivent être disponibles pour
vérification par le fabricant ou le revendeur. Si la réclamation est justifiée, le fabricant prendra en
charge les frais de transport (livraison) jusqu'au revendeur dans un délai raisonnable. Aucune
livraison ne sera effectuée directement chez un client particulier. Le fabricant et le revendeur se
réservent le droit de décision pour toutes les réclamations. Ils se réservent également le droit de
visiter le chantier s'ils le jugent nécessaire. Le fabricant et le revendeur ne prendront pas en charge
tout frais supplémentaire dû à des dommages directs ou indirects causés par les défaillances. Si la
réclamation est sans fondement, le client prendra en charge tous les coûts engagés par celle-ci.
Lillevilla 397 Hybrid FI SE EN FR DK
061015
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