Publicité
S
Materialdefinitioner
Produktens råmaterial är tätfibrigt barrträ, som är ugnstorkat. Trots att träet har ugnstorkat har träet
hygroskopiska (vattenupptagande) egenskaper. Träet expanderar när det blir fuktigt och drar ihop
sig när det torkar. Detta måste du ta hänsyn till genom att följa monteringsinstruktionerna och utföra
regelbundna justeringar.
Trä är ett naturligt material med uppenbara och tillhörande egenskaper, såsom kvistar och kvistgrup-
per, sprickor, hårfina sprickor i kvistar, kåda och vridkraft. Detta innebär att lösa kvistar eller kvisthål i
kanterna, kvistsprickor, torrsprickor och hårfina sprickor, som inte påverkar konstruktionen är
godtagbara. Även vridna delar, om dessa fortfarande är användbara, och kåddefekter kan även
godtas. Hyvlingsdefekter och vankanter på undersidan av tak- och golvbrädor godtas utan begräns-
ningar, om det fortfarande är möjligt att montera den synliga sidan inne i byggnaden.
Klagomålsprocedur i händelse av eventuellt fel
Såsom nämnt i första stycket, måste kunden först granska alla delarna. Om kunden har något att
klaga på gällande produkten, måste han/hon omedelbart kontakta återförsäljaren och göra ett
skriftligt klagomål. Om kunden börjar eller fortsätter monteringen, har han/hon godkänt produkten.
Markera garantinummer och felaktiga eller saknande delar i komponentlistan av monteringsinstruk-
tionen. Garantinumret finns på båda sidorna av paketet och på fram- eller baksidan av monteringsin-
struktionen (silverfärgad etikett). Utan garantinumret kan klagomålet inte behandlas. Beskriv felet
på en särskilt bilaga. Processen kan påskyndas om skadan fotograferas och bifogas klagomålet.
Bifoga ett tillförlitligt bevis på var och när produkten inköpts (t.ex. en kopia/kopior av inköpskvit-
tot/kvittona där datum för inköpet framgår). Ge klagomålet till återförsäljaren med information om hur
du kan kontaktas.
OBSERVERA att ett ofullständigt klagomål inte kommer att behandlas. Detta kommer att återsän-
das till kunden för kompletterande uppgifter. De delar som klagomålet avser måste finnas tillgängli-
ga för kontroll av tillverkaren och/eller återförsäljaren. Om klagomålet är berättigat, ansvarar tillver-
karen för leveranskostnaden av de nya delarna till återförsäljaren ifråga. Tillverkaren och återförsäl-
jaren förbehåller sig rätten att själv fatta alla beslut vad gäller klagomålet. De förbehåller sig även
rätten att vid behov besöka byggplatsen. Tillverkaren eller återförsäljaren ansvarar INTE för några
kostnader/skador, inklusive andra indirekta kostnader/skador, som orsakas av att någon produkt/del
av produkt saknas eller är defekt (utom kostnaden för leverans av nya delar till återförsäljaren). Om
de därefter inte anser att klagomålet är berättigat, ansvarar kunden för alla kostnader som uppkom-
mit till följd av denna process.
Lillevilla 397 Hybrid FI SE EN FR DK
061015
29
Publicité
