Introduction à la programmation du flux des appels
Moyennant une programmation adéquate, il est possible de faire suivre les appels à des destinataires différents de l'intérieur appelé (en général à un concierge),
ou bien de dévier à d'autres destinataires en cas d'absence ou d'empêchement à répondre du destinataire ; ces flux d'appels peuvent être ultérieurement réglés
pour suivre des parcours diversifiés à des heures ou des jours de la semaine prédéfinis.
Il est possible de prévoir des programmations extraordinaires pour les jours spéciaux de l'année.
Source appel
Destination appel
Destination suivi
Destination appel
Destination suivi
Intervalle horaire
Jour de la semaine
Source appel
Destination appel
Destination suivi
Date et heure début
Date et heure fin
Suivis et déviations
Suivis
La fenêtre [Suivis et déviations], à la section [Suivis], permet de modifier le parcours d'un appel de manière à le faire suivre à un recevant différent (en général le concierge
ou un groupe de concierges) de celui programmé.
En appuyant sur la touche [Ajouter suivi], il est possible de construire un nouveau parcours pour des appels spécifiques.