Panasonic KX-TVM50 Manuel page 4

1 Formation d'un abonné
Le Gestionnaire système ou le Gestionnaire des messages doit expliquer les fonctions de base du SMV à tous
les abonnés. De même, il doit indiquer le service (Service de messagerie vocale, Service d'accueil
automatique, Service Interview ou Service personnalisé) qui sera actif pendant la journée et les services qui
le seront pendant la nuit, le déjeuner et les pauses.
Le Gestionnaire système ou le Gestionnaire des messages doit également énoncer les privilèges spéciaux
des abonnés au SMV. Ceux-ci peuvent appeler à partir de n'importe quel poste à clavier Touch-tone partout
dans le monde et recevoir leurs messages. Pour vérifier les messages (ou modifier les paramètres de la boîte
vocale) à partir d'un téléphone extérieur, procédez comme suit :
Dès que le SMV affiche un message d'assistance, appuyez sur le code [# 6] suivi du numéro de boîte vocale.
Par exemple, un abonné dont le numéro de poste est 1015 et le numéro de boîte vocale est 1015 devra appuyer
sur le code [# 6 1015]. Si l'abonné possède un mot de passe actif, celui-ci doit être saisi.
Lorsque la fonction Mode Economie est activée, l'abonné peut appeler le SMV de n'importe quel endroit dans
le monde et vérifier s'il a des messages sur sa boîte vocale sans frais téléphoniques. Notez toutefois que les
fonctions de mode d'économie ne sont disponibles qu'avec certains types d'intégration. Pour plus
d'informations, consultez 5.17 Attribuer vos numéros de téléphone pour les fonctions Présent Automatique
et Mode économie dans le Guide de l'abonné.
Si l'abonné oublie son mot de passe, le Gestionnaire système peut effacer ce dernier de sorte que l'abonné
puisse en définir un nouveau.
Expliquez l'intérêt de la Boîte vocale générale. Le Gestionnaire des messages la vérifiera régulièrement et
transmettra son contenu aux abonnés concernés.
Expliquez l'intérêt des Groupes de boîtes vocales. Ils peuvent être créés par l'administrateur système afin de
faciliter l'envoi de messages à plusieurs abonnés. Les cadres d'administration en particulier devraient savoir
comment tirer parti des Groupes de boîtes vocales. Il est possible de créer 20 listes pouvant contenir chacune
jusqu'à 62 boîtes vocales (KX-TVM50) ou jusqu'à 100 boîtes vocales (KX-TVM200).
Enfin, si les menus de service personnalisé sont utilisés, encouragez les abonnés à les écouter souvent et à
émettre des suggestions en vue de leur amélioration. Le Service personnalisé représente une fonction très
importante du SMV de Panasonic. Profitez-en au maximum.
4 Manuel du gestionnaire Version du document 2.1 2008/04