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Assistenza Clienti
Errore
Causa
→ La temperatura ambiente è troppo
elevata.
→ L'apparecchio è stato aperto troppo
spesso o troppo a lungo.
→ La temperatura è regolata in modo
errato.
→ L'apparecchio è troppo vicino ad
una sorgente di calore (cucina,
calorifero ecc.).
→ L'apparecchio non è stato montato
correttamente nella nicchia.
→ La guarnizione della porta è sosti‐
La guarnizione
tuibile. La sostituzione non richiede
della porta è difet‐
strumenti ausiliari.
tosa oppure deve
essere sostituita
per altri motivi.
→ La guarnizione della porta può
L'apparecchio è
essere scivolata fuori dalla scana‐
ghiacciato o
latura.
si forma della
condensa.
10.3.2 Dotazione
Errore
Causa
→ L'apparecchio non è acceso.
L'illuminazione
interna non
→ La porta è rimasta aperta per più di
funziona.
15 minuti.
→ L'illuminazione a LED è difettosa
oppure la copertura è danneggiata.
→ La serratura è inserita quando la
Il vano congelatore
porta è aperta.
non si può chiu‐
dere.
10.4 Servizio clienti
Controllare prima se è possibile eliminare autonomamente il
problema (vedere 10 Assistenza Clienti) . Se non è possibile,
rivolgetevi al servizio di assistenza clienti.
AVVERTENZA
Riparazione non professionale!
Lesioni.
u Riparazioni e interventi sull'apparecchio e sul cavo di
collegamento alla rete, non espressamente indicati nel
(vedere 9 Manutenzione) , devono essere eseguiti solo
dall'assistenza tecnica.
u Un cavo di collegamento alla rete danneggiato può
essere sostituito solo dal produttore o dal suo servizio
di assistenza clienti o da una persona qualificata in modo
analogo.
u Nel caso di apparecchiature con una spina per appa‐
recchi a freddo, la sostituzione può essere eseguita dal
cliente.
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Eliminazione
u Soluzione del problema: (vedere 1.3 Campo d'impiego
dell'apparecchio)
u Attendere che la temperatura richiesta si regoli nuova‐
mente da sola. In caso contrario, rivolgersi al servizio di
assistenza clienti. (vedere 10.4 Servizio clienti)
u Regolare la temperatura su valori più freddi e controllare
dopo 24 ore.
u Cambiare l'ubicazione dell'apparecchio o della sorgente
di calore.
u Verificare se l'apparecchio è installato correttamente e
se la porta chiude bene.
u Rivolgersi
al
servizio
(vedere 10.4 Servizio clienti)
u Controllare che la guarnizione della porta sia posizionata
correttamente nella scanalatura.
Eliminazione
u Accendere l'apparecchio.
u L'illuminazione interna si spegne automaticamente con
la porta aperta dopo circa 15 minuti.
u Rivolgersi
al
servizio
(vedere 10.4 Servizio clienti)
u Azionare di nuovo la maniglia.
10.4.1 Contattare il servizio clienti
Assicurarsi di disporre delle seguenti informazioni sull'appa‐
recchiatura:
Denominazione dell'apparecchio (Model e Index)
q
N. di assistenza (Service)
q
SN
q
u Richiamare le informazioni sull'apparecchiatura tramite il
display. (vedere Informazioni sull'apparecchio)
-o-
u Ricavare le informazioni sull'apparecchio dalla targa di
identificazione. (vedere 10.5 Targhetta identificativa)
u Annotare le informazioni sull'apparecchio.
u Informare il servizio clienti: Comunicare l'errore e le infor‐
mazioni relative all'apparecchiatura.
w Questi dati consentono di offrire un'assistenza rapida e
mirata.
u Lasciare l'apparecchiatura chiusa fino all'arrivo dell'assi‐
stenza clienti.
w Gli alimenti restano freschi più a lungo.
u Staccare la spina (senza tirare il cavo di alimentazione) o
disinserire il fusibile.
* A seconda del modello e delle dotazioni
di
assistenza
clienti.
di
assistenza
clienti.
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