Pitney Bowes DM300c Guide D'utilisation page 90

8 • Dépannage
Dépannage de Budget Manager
Vous trouverez dans ce chapitre une liste de problèmes qui peuvent
survenir lors de l'utilisation de Budget Manager.
Consultez le chapitre « Dépannage » du guide d'utilisation de votre
système postal pour obtenir des renseignements sur les problèmes
d'utilisation du système (ex. : problèmes de cachetage d'enveloppes,
problèmes d'alimentation d'enveloppes, problèmes d'alimentation de
bandes, etc.).
Prenez connaissance des problèmes exposés dans ces deux guides.
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, consultez
la Liste de ressources au début du présent guide pour obtenir le
numéro de téléphone du service d'assistance et les adresses des
sites Web de Pitney Bowes.
Message d'erreur/
avertissement
Incapable créer nouveau
compte
Plus d'espace disponible pour
nouveaux comptes.
Incapable supprimer compte
Supprimer d'abord sous-
comptes.
Incapable sauvegarder
opération manuelle - opération
incomplète
Non concordance de
comptabilité <montant
d'affranchissement>
a été dépensé sans être
enregistré.
8-2
Mesure à prendre
Sélectionnez « Suppr. comptes existants ».
Suivez les directives pour supprimer un compte.
Vous devez d'abord supprimer tous les
sous-comptes et les sous-sous-comptes, en
commençant par le niveau imputable le plus
bas, avant de pouvoir supprimer un compte de
premier niveau.
Sélectionnez « Aff. écran ajout opérat. »
Assurez-vous, au moins, que les sélections
suivantes ont été faites : compte, pièces,
montant d'affranchissement réel, poids.
• Sélectionnez « Créer opération manuelle »
pour poursuivre le traitement du courrier.
L'écran « Opération manuelle » affiche
la somme d'affranchissement égale
au montant indiqué à l'écran « Non
concordance de comptabilité ». Consultez la
section « Ajout d'une opération manuelle »
au chapitre 6 (« Options d'opérations ») du
présent guide d'utilisation pour obtenir des
explications additionnelles.
• Sélectionnez « Ignorer » pour interrompre le
traitement du courrier. Le système revient à
l'écran principal.
SV62481 Rév. A