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Les télécopies envoyées n'arrivent pas au télécopieur de destination.
Cause
Le télécopieur de destination est peut-être éteint ou une erreur,
telle que Manque de papier, s'est produite.
Une télécopie peut être mise en mémoire en attendant de
rappeler car le numéro est occupé ou d'autres télécopies se
trouvent dans la file d'attente d'envoi.
REMARQUE :
la réception trop lente des télécopies dans
Résolution des problèmes de réception
Le télécopieur ne répond pas aux appels des télécopies entrantes (télécopies non détectées).
Cause
Le paramètre du nombre de sonneries avant réponse n'est
peut-être pas correctement défini.
Le cordon téléphonique n'est pas correctement connecté ou il
est défectueux.
Votre ligne téléphonique est défectueuse.
Un service de messagerie vocale risque d'interférer avec la
fonction de réponse aux appels.
La transmission ou la réception des télécopies est très lente.
Cause
La télécopie que vous recevez ou que vous envoyez est
complexe, par exemple, elle contient de nombreuses images.
Le modem du télécopieur de réception est lent.
La résolution d'envoi ou de réception de la télécopie est très
élevée. Une résolution supérieure augmente la qualité, mais
le temps de transmission est plus long.
FRWW
Si l'envoi de la télécopie est très lent, reportez-vous à la section sur la transmission ou
Solution
Appelez le destinataire pour vérifier que le télécopieur de
destination est sous tension et prêt à recevoir les télécopies.
Si une télécopie est mise en mémoire pour l'une de ces
raisons, une entrée correspondant à cette tâche apparaît dans
le journal de télécopie. Imprimez le journal de télécopie (voir
le guide du télécopieur) et vérifiez les tâches marquées
En attente dans la colonne Résultat.
Menu Configuration initiale page
Solution
Vérifiez le paramètre du nombre de sonneries avant réponse.
Pour plus d'informations sur la modification du paramètre,
reportez-vous au guide du télécopieur.
Vérifiez le câblage. Assurez-vous d'utiliser le cordon
téléphonique fourni avec le périphérique.
Débranchez le cordon du télécopieur de la prise téléphonique
et connectez un téléphone. Faites un appel pour vérifier que
la ligne fonctionne.
Procédez de l'une des manières suivantes :
●
Arrêtez le service de messagerie.
●
Installez une ligne téléphonique dédiée aux appels du
télécopieur.
●
Définissez le paramètre du nombre de sonneries avant
réponse pour les télécopieurs sur un nombre inférieur à
celui défini pour la messagerie vocale. Pour plus
d'informations sur la modification du paramètre, reportez-
vous au guide du télécopieur.
Solution
L'envoi ou la réception des télécopies complexes prend plus
de temps.
Le télécopieur envoie la télécopie à la vitesse maximale prise
en charge par le télécopieur de réception.
Si vous recevez la télécopie, appelez l'expéditeur et
demandez-lui de réduire la résolution de la télécopie et de vous
la renvoyer. Si vous envoyez la télécopie, réduisez la
résolution ou modifiez le paramètre de mode Contenu de la
Résolution des problèmes de télécopie 209
29.
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