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Numéro de
Etape de vérification
l'étape
4
Le périphérique effectue-t-il
des copies ?
FRWW
Problèmes possibles
Qualité de copie médiocre à partir du BAA.
Le support ne glisse pas aisément dans le
circuit du BAA.
Qualité de copie médiocre à partir du scanner
à plat.
Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle HP page 226
périphérique.
Solutions
1.
Si la qualité d'impression des tests
internes et la copie du scanner
s'avèrent acceptables, nettoyez la
bande de numérisation du BAA.
Reportez-vous à la section
de la vitre du scanner page
2.
Si le BAA est endommagé, contactez
l'assistance clientèle HP. Reportez-
vous à la section
HP page 226
d'assistance fournie avec le
périphérique.
1.
Assurez-vous que le support répond
aux spécifications HP. Reportez-vous
à la section
aux supports page
2.
Nettoyez le rouleau du BAA et le
tampon de séparation. Reportez-vous
à la section
d'alimentation automatique page
3.
Si l'incident persiste, remplacez le
rouleau du BAA. Contactez
l'assistance clientèle HP. Reportez-
vous à la section
HP page 226
d'assistance fournie avec le
périphérique.
4.
Si l'incident persiste, remplacez
le BAA. Contactez l'assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la
section
page 226
d'assistance fournie avec le
périphérique.
1.
Si la qualité d'impression des tests
internes et la copie du scanner étaient
acceptables, nettoyez la vitre du
scanner. Reportez-vous à la section
Nettoyage de la vitre du scanner
page
2.
Si, après la maintenance, le problème
persiste, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes de copie
page
ou à la brochure d'assistance fournie avec le
Organigramme de résolution des problèmes 157
Nettoyage
146.
Assistance clientèle
ou à la brochure
Considérations relatives
60.
Nettoyage du bac
148.
Assistance clientèle
ou à la brochure
Assistance clientèle HP
ou à la brochure
146.
203.
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