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Organigramme de résolution des problèmes
Si le périphérique ne répond pas normalement, utilisez cet organigramme pour identifier le problème.
Si le périphérique ne remplit pas l'une de ces conditions, suivez les instructions de dépannage
correspondantes.
Si le problème n'est toujours pas résolu après avoir suivi ces instructions, contactez un prestataire de
services ou un bureau d'assistance agréé HP. Reportez-vous à la section
page
226.
REMARQUE :
section
Résolution des problèmes courants liés au Macintosh page
Numéro de
Etape de vérification
l'étape
1
Le périphérique est-il sous
tension ?
2
Le message PRET apparaît-il
sur l'écran du panneau de
commande du
périphérique ?
FRWW
Utilisateurs Macintosh : Pour plus d'informations de dépannage, reportez-vous à la
Problèmes possibles
Absence d'alimentation due à une défaillance
de la source d'alimentation, d'un câble, d'un
interrupteur ou d'un fusible.
Le panneau de commande indique une
erreur.
L'écran tactile est blanc.
Assistance clientèle HP
213.
Solutions
1.
Vérifiez que le périphérique est
branché.
2.
Vérifiez que le câble d'alimentation est
fonctionnel et que l'interrupteur de
marche/arrêt est en position Marche.
3.
Vérifiez la source d'alimentation en
branchant le périphérique directement
sur la prise murale ou sur une autre
prise.
Reportez-vous à la section
panneau de commande page 165
la liste des messages courants pouvant
vous aider à résoudre l'erreur.
Si l'erreur persiste, contactez l'assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle HP page 226
brochure d'assistance fournie avec le
périphérique.
Le bouton de luminosité est mal réglé.
Réglez le bouton de luminosité pour faire
apparaître les commandes écran et les
messages.
Organigramme de résolution des problèmes 155
Messages du
pour voir
ou à la
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