Cisco 7800 Serie Guide De L'utilisateur page 68

Transférer les appels
Transférer les appels
Vous pouvez transférer un appel actif à une autre personne.
Si votre administrateur configure la prise en charge d'un seul appel par apparence de ligne, vous ne verrez
pas l'option de transfert de l'appel actif.
Transfert d'un appel à une autre personne
Lorsque vous transférez un appel, vous pouvez rester en ligne avec votre interlocuteur d'origine, jusqu'à ce
que l'autre personne réponde. Ainsi, vous pouvez parler en privé à l'autre personne avant de quitter la
conversation. Si vous ne voulez pas parler, transférez l'appel avant que l'autre personne ne réponde.
Vous pouvez également passer d'un interlocuteur à l'autre pour leur parler individuellement avant de quitter
la conversation.
Procédure
Step 1
Lors d'un appel qui n'est pas en attente, appuyez sur Transfert
Step 2 Entrez le numéro de téléphone de l'interlocuteur et appuyez sur Appel.
Step 3
(facultatif) Attendez que le téléphone sonne ou que l'autre personne prenne l'appel.
Step 4 (facultatif) Appuyez sur la touche de ligne pour revenir à l'appel en attente.
Consulter avant d'effectuer un transfert
Avant de transférer l'appel, vous pouvez parler au destinataire du transfert.
Si votre administrateur configure la prise en charge d'un seul appel par apparence de ligne et qu'un seul poste
est configuré, vous ne pouvez pas :
• passer un nouvel appel s'il y a un appel actif ;
• transférer s'il y a un appel actif;
• mettre en conférence un appel actif.
Avant de commencer
Vous devez transférer un appel actif.
Procédure
Step 1
Lors d'un appel qui n'est pas en attente, appuyez sur Transfert
Step 2 Lorsque l'autre personne répond, vous pouvez lui parler.
Step 3
(facultatif) Appuyez sur la touche de ligne pour revenir à l'appel en attente.
Step 4 (facultatif) Appuyez sur la touche de ligne pour revenir au numéro de téléphone cible du transfert.
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide
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Calls