Cisco 7800 Serie Guide De L'utilisateur page 47

Your Phone
Affichage de l'historique des redémarrages
Procédure
Step 1
Appuyez sur Applications
Step 2 Sélectionnez État > Historique des redémarrages.
Vous pouvez afficher les informations relatives à la date et de l'heure de chaque redémarrage du téléphone,
quelle que soit la raison pour laquelle le téléphone a redémarré.
Signalez tous les problèmes de téléphone pour votre périphérique Cisco MPP
Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème pour recueillir et envoyer les journaux du
téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur.
Avant de commencer
Votre administrateur active le serveur Web pour le téléphone.
Procédure
Step 1 Appuyez sur Applications
Step 2 Appuyez sur Paramètres.
Step 3 Sélectionnez État > Rapporter un problème.
Step 4 Saisissez la date à laquelle le problème est survenu dans le champ Date du problème. Ce champ affiche la
date du jour par défaut.
Step 5 Saisissez l'heure à laquelle le problème est survenu dans le champ Heure du problème. Ce champ affiche
l'heure actuelle par défaut.
Step 6 Sélectionnez Description du problème.
Step 7
Sélectionnez une description dans la liste qui s'affiche.
Step 8 Appuyez sur Envoyer.
Remarque
Réinitialisation d usine du téléphone à partir de la page Web du téléphone
Vous pouvez restaurer votre téléphone sur les paramètres d'origine du fabricant à partir de la page Web du
téléphone. Une fois le téléphone réinitialisé, vous pouvez le reconfigurer.
.
.
Si votre administrateur désactive le serveur Web pour le téléphone, le téléphone ne parvient pas à
télécharger le rapport de problème sur le serveur. En outre, l'écran du téléphone affiche le message
ou
Erreur : 109 Rapport de problème
administrateur pour vous aider à résoudre ce problème.
Affichage de l'historique des redémarrages
combiné avec un lien non disponible. Contactez votre
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide
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