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5. KUNDENSERVICE
TABELLE FEHLERSUCHE
Informationsnummer
Beschreibung
Mögliche Ursachen
Lösung
Der Schaltbereich schaltet sich
Bevor das Kochfeld erneut
Die innere Temperatur der elek-
aufgrund der zu hohen Tempera-
verwendet wird, solange
tronischen Teile ist zu hoch
tur aus
warten, bis es abgekühlt ist
Verlust der magnetischen Ei-
Behälter nicht tauglich
Den Topf wegnehmen
genschaften
Es kommt nicht richtig Strom am
Kommunikationsprobleme zwi-
Das Kochfeld vom Strom-
Modul an; das Stromkabel wur-
schen der Bedienoberfläche und
netz nehmen und den An-
de nicht korrekt angeschlossen
dem Induktionsmodul
schluss kontrollieren
oder ist defekt
Für alle anderen Fehler-
Den Kundendienst kontaktieren und den Fehlercode mitteilen
meldungen
KUNDENDIENST
Bevor man den Kundendienst kontaktiert
1. sich vergewissern, dass man das Problem anhand der unter „Störungssuche" beschriebenen Punkte nicht allein lösen
kann.
2. Das Gerät ausschalten und wieder einschalten, um sich zu vergewissern, dass die Störung behoben worden ist.
Wenn die Störung nach diesen Prüfungen bleibt, den nächsten Kundendienst in der Nähe kontaktieren.
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