األسئلة الشائعة
AR
طريقة الحل
نوع المشكلة
.البطارية ضعيفة ، يرجى شحن قاعدة جمع الغبار قبل استخدامه
ال يمكن تشغيل الجهاز
درجة الحرارة المحيطة منخفضة جد ً ا (أقل من 0 درجة مئوية) أو مرتفعة جد ً ا (فوق 04 درجة مئوية) ، يرجى االستخدام في بيئة من 0 إىل 04 درجة
.مئوية
.لم يتم وصل قاعدة جمع الغبار بالطاقة ، يرجى التأكد من توصيل طرفي سلك الطاقة الخاص بقاعدة جمع الغبار
ال يمكن الشحن
.التوصيل ضعيف ، يرجى تنظيف قاعدة جمع الغبار وموصال شحن الجهاز
.توجد العديد من العوائق بالقرب من قاعدة جمع الغبار ، يرجى وضع قاعدة جمع الغبار في منطقة مفتوحة
.يرجى مسح منطقة انبعاث اإلشارة في قاعدة جمع الغبار
ال يمكن العودة إىل قاعدة جمع الغبار
بعد نقل الموقع ، سيتم تغيير موضع الجهاز ، وسيتم تجديد الخريطة بعد فشل تحديد الموقع ، إذا كان قاعدة جمع الغبار بعيده ، فقد ال يتمكن من
.العودة للشحن ، يرجى إعادة الجهاز يدوي ً ا إىل قاعدة جمع الغبار لشحنه
أوقف تشغيل الجهاز الرئيسي ثم أعد تشغيلة
الجهاز الرئيسي ال يعمل بشكل سليم
.قد يعلق جسم غريب في الفرشاة الرئيسية أو الفرشاة الجانبية أو إحدى العجالت الرئيسية. أوقف الجهاز الرئيسي وقم بالفحص
يوجد ضوضاء غير طبيعية أثناء التنظيف
.صندوق الغبار ممتلئ يرجى تنظيف صندوق الغبار ومدخل جمع الغبار
.الفلتر مسدود الرجاء تنظيفه
انخفاض كفاءة التنظيف أو يتساقط الغبار
.هناك جسم غريب عالق في الفرشاة الرئيسية. ي ُ رجى تنظيفها
. ومحاولة االتصال مرة أخرىDreamehome وتنزيل تطبيقWi-Fi غير طبيعي، قم بإعادة ضبطWi-Fi اتصال
. قد فتح صالحية تحديد الموقعDreamehome لم تفتح صالحية تحديد الموقع، يرجى التأكد من أن تطبيق
Wi-Fi ال يمكن االتصال بشبكة
. الجيدةWi-Fi ليست جيدة، يرجى التأكد من أن الجهاز الرئيسي يقع في نطاق إشارة الـWi-Fi إشارة
. بسرعة 4.2 جيجاهرتزWi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز، يرجى التأكد من اتصال الجهاز الرئيسي بشبكةWi-Fi الجهاز الرئيسي ال يدعم شبكة
. وكلمة المرور بالشكل الصحيحWi-Fi المنزلي غير صحيحة. الرجاء إدخال اسم مستخدمWi-Fi اسم مستخدم او كلمة مرور
198