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Dépannage
Action
Etape 1
Vérifier si Autoriser le retrait de l'arrière-plan est réglé sur Désactivé.
a
A partir du menu Paramètres généraux, réglez Autoriser le retrait
de l'arrière-plan sur Activé.
b
Relancez la tâche d'impression.
L'arrière-plan a-t-il disparu des impressions ?
Etape 2
Réduisez l'intensité du toner.
a
Dans le menu Qualité, sélectionnez une valeur qui diminuera
l'intensité du toner.
•
4 correspond au paramètre usine.
•
Si l'option Mode d'impression est définie sur Noir uniquement,
la valeur 5 augmente la densité et l'intensité du toner pour
l'ensemble des travaux d'impression.
b
Relancez la tâche d'impression.
L'arrière-plan a-t-il disparu des impressions ?
Etape 3
Réinstallez la cartouche de toner.
a
Retirez la cartouche.
b
Installer la cartouche.
c
Relancez la tâche d'impression.
L'arrière-plan a-t-il disparu des impressions ?
Etape 4
Vérifiez si l'arrière-plan blanc est sélectionné.
a
Selon le système d'exploitation, réglez l'arrière-plan blanc à partir
de la boîte de dialogue Propriétés d'impression ou Imprimer.
b
Relancez la tâche d'impression.
L'arrière-plan a-t-il disparu des impressions ?
Des blancs horizontaux apparaissent sur les impressions
Leading edge
Trailing edge
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 4.
résolu.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
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assistance
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