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Dépannage
Les pages bloquées ne sont pas réimprimées
Action
Activez la correction bourrage.
a
Dans l'écran d'accueil, accédez à :
> Paramètres > Paramètres généraux > Récupération
d'impression
b
A partir du menu Correction bourrage, appuyez sur les flèches pour
accéder à Activé ou Auto.
c
Appuyez sur Envoyer.
Les pages sont-elles réimprimées après un bourrage ?
Résolution des problèmes d'impression
Problèmes d'impression
Les documents confidentiels et suspendus ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
A partir du panneau de commande, vérifiez que les documents
apparaissent dans la liste des travaux suspendus.
Remarque : si ces documents ne sont pas répertoriés, imprimez-
les à l'aide des options Imprimer et Suspendre.
b
Imprimez les documents.
Les documents s'impriment-ils ?
Etape 2
Le travail d'impression peut contenir des erreurs de formatage ou des
données non valides.
•
Supprimez le travail d'impression, puis renvoyez-le.
•
Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau fichier, puis
imprimez-le.
Les documents s'impriment-ils ?
Oui
Non
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
264
assistance
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