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Dépannage
Des sauts de page inattendus se produisent
Action
Augmentez le délai d'impression.
a
Dans l'écran d'accueil, accédez à :
> Paramètres > Paramètres généraux > Délais
b
Augmentez la valeur du délai d'impression, puis appuyez sur
Envoyer.
c
Relancez la tâche d'impression.
Le fichier s'est-il imprimé correctement ?
Problèmes de qualité d'impression
Les bords des caractères sont irréguliers ou inégaux.
Action
Etape 1
a
Imprimez une liste des échantillons de polices pour vérifier si les
polices utilisées sont prises en charge par l'imprimante.
1
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, allez sur :
> Rapports > Imprimer polices
2
Appuyez sur Polices PCL ou Polices PostScript.
b
Choisissez une police prise en charge par l'imprimante ou installez
la police que vous souhaitez utiliser. Pour de plus amples informa-
tions, contactez la personne en charge du support technique du
système.
c
Relancez la tâche d'impression.
L'impression présente-t-elle toujours des caractères irréguliers ?
Etape 2
a
Choisissez une police prise en charge par l'imprimante ou installez
la police que vous souhaitez utiliser sur votre ordinateur. Pour de
plus amples informations, contactez la personne en charge du
support technique du système.
b
Relancez la tâche d'impression.
L'impression présente-t-elle toujours des caractères irréguliers ?
Oui
Non
Le problème est
Vérifiez les sauts de
résolu.
page manuels dans le
fichier d'origine.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Contact
assistance
Le problème est
clientèle.
résolu.
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