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Español
Solución de problemas
A continuación, se proporcionan soluciones para preguntas generales.Si no puede
solucionar el problema, visite www.eufylife.com, vaya a la aplicación EufyHome o
póngase en contacto con support@eufylife.com para obtener asistencia.
Problemas
Soluciones
• Ajuste el nivel de potencia de aspiración en la aplicación
EufyHome.
RoboVac genera
• Compruebe si el cepillo giratorio, el filtro, el depósito de
un ruido fuerte de
polvo, la entrada de succión o las ruedas están atascados.
repente.
• Asegúrese de que el filtro y la protección del cepillo se
hayan instalado correctamente.
• Si la posición del RoboVac/base de carga se ajusta o
El mapa se pierde o
el entorno cambia, el RoboVac intentará restablecer la
se vuelve a generar
posición y el mapa para que coincida con el entorno.
después de la creación
• Vuelva a colocar el RoboVac en la base de carga e inicie
de un plano de planta.
una nueva sesión de limpieza.
• Asegúrese de que el RoboVac esté conectado a una
fuente de alimentación.
El RoboVac no se
• Asegúrese de que la batería esté totalmente cargada.
puede activar.
• Mantenga pulsado el botón
encender el RoboVac.
• Compruebe que el RoboVac no se haya atascado en un
obstáculo.
• Compruebe que el nivel de batería no sea demasiado bajo.
El RoboVac deja
• Compruebe si el RoboVac ha emitido una alerta mediante
de funcionar
mensajes de voz o los indicadores LED.Consulte la
repentinamente.
sección "Alerta de voz" de este manual.
• Si el problema persiste, apague el RoboVac, espere
3 segundos y vuelva a encenderlo.
• Asegúrese de que el RoboVac esté encendido.
• Puede establecer la hora del día y la hora de la limpieza
programada a través de la aplicación EufyHome.
• Asegúrese de haber establecido correctamente la hora
No se pueden
programada.
programar limpiezas.
• Compruebe si el nivel de la batería del RoboVac es
suficiente para iniciar la limpieza.
• El RoboVac no empezará una limpieza programada si ya
está realizando una tarea de limpieza.
116 ES
durante 3 segundos para
Problemas
Soluciones
• Compruebe si la entrada de aspiración está bloqueada
por alguna obstrucción.
• Vacíe el recolector de polvo.
• Limpie el filtro con agua.
La potencia de
• Ajuste el nivel de potencia de aspiración máximo en la
aspiración es débil.
aplicación EufyHome.
• Si hay agua o algún otro líquido en el suelo, compruebe
si se ha mojado el filtro.Deje secar el filtro al aire por
completo antes de utilizarlo.
• Compruebe si el indicador LED de la base de carga se
ilumina (cuando el RoboVac no se encuentra en la base
de carga).Si no se ilumina, vuelva a conectar el adaptador
a la base de carga y pruebe una toma de corriente
El RoboVac no se
distinta.Si el problema persiste, póngase en contacto con
carga.
el centro de servicio de eufy para reparar o sustituir la
base de carga.
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de los contactos
de carga.
• Retire los objetos a menos de 1 m del lado izquierdo y
derecho y a 2 m del frente de la base de carga.
• Compruebe si el RoboVac está atascado con algún
El RoboVac no puede
objeto.
volver a la base de
• Asegúrese de que el RoboVac haya comenzado a limpiar
carga.
desde la base de carga y no se haya movido durante la
limpieza.
• Limpie los contactos de carga.
• Limpie el cepillo giratorio.Retire el cabello enredado en el
cepillo giratorio o en los extremos del cepillo.
El cepillo giratorio no
gira.
• Compruebe que el cepillo giratorio y la protección del
cepillo se hayan instalado correctamente.
• Compruebe si se ha emitido algún mensaje de voz
relevante.Siga el mensaje de voz para solucionar el
Los movimientos o el
problema.
recorrido del RoboVac
• Utilice un paño seco para limpiar los sensores con
son inusuales.
cuidado.
• Apague el RoboVac y vuelva a encenderlo para reiniciarlo.
Español
ES 117
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