Table des Matières
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Annexe G
Procédure de garantie
Pour faciliter le traitement efficace de toute demande d'indemnisation au titre de la
garantie, contacter notre service de support à la clientèle au +44 (0)1235 557711
avec les informations suivantes :
Le nom du contact, ses numéros de téléphone et de fax et l'adresse e-
mai.
La description et la quantité d'équipements renvoyés, y compris les acces-
soires éventuels.
Le(s) numéro(s) de série de(des) l'instrument(s).
La raison du renvoi des équipements.
Obtenir un formulaire de retour pour les besoins de l'identification et de la traçabi-
lité. Ce formulaire peut être téléchargé de notre site Internet www.crowconsupport.
com, ainsi qu'une étiquette de renvoi, alternativement nous pouvons transmettre
un exemplaire par e-mail.
Les instruments ne seront pas acceptés sous garantie sans un 'Crowcon
Returns Number' ("CRN") (N° de renvoi Crowcon). Il est essentiel que l'éti-
quette portant l'adresse soit fermement fixée sur l'emballage externe des
équipements renvoyés.
La garantie sera invalidée si l'instrument a été altéré, modifié, démonté ou trafiqué.
La garantie ne couvre pas l'utilisation incorrecte ou abusive de l'unité.
La garantie sur les piles peut être invalidée si l'utilisation d'un chargeur non-autorisé
est prouvée. Les piles non-rechargeables sont exclues de cette garantie.
Les garanties sur les capteurs supposent une utilisation normale, et elles seront
invalidées si les capteurs ont été exposés à des concentrations de gaz excessives, s'ils
ont subi des périodes prolongées d'exposition au gaz ou s'ils ont été exposés à des
'poisons' qui peuvent endommager le capteur, tels que ceux émis par des aérosols
Limites de responsabilités au titre de la garantie
Crowcon n'accepte aucune responsabilité pour pertes ou dommages accessoires
ou indirectes quelle qu'en soit la cause (y compris les pertes ou dommages à la
suite de l'utilisation de l'instrument) et toute responsabilité concernant un tiers est
expressément exclue.
Cette garantie ne couvre pas l'exactitude du calibrage de l'unité ou la finition cos-
métique du produit. La maintenance de l'unité doit être conforme aux termes des
Instructions d'utilisation et de maintenance.
La garantie de remplacement des composants consumables (tels que les capteurs)
prévue dans le cadre de la garantie de remplacement des éléments défectueux, sera
limitée à la date d'expiration de la garantie des composants d'origine.
TXgard IS+
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