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• Reiniciar el dispositivo
Si su dispositivo deja de responder o se bloquea, en primer lugar, intente cerrar todas las
aplicaciones haciendo clic en el cuadrado situado en la parte inferior derecha de su sistema de
navegación y, seguidamente, en BORRAR TODO. En segundo lugar, intente apagar o reiniciar el
dispositivo como lo hace habitualmente�
• Forzar el reinicio
Si el dispositivo se bloquea o deja de responder, mantenga pulsado el botón de «encendido/
apagado» durante más de 15 segundos para apagar la tableta� Espere unos segundos antes de
volver a encender el dispositivo�
• Restablecimiento del dispositivo
Si no logra resolver el problema, proceda a restablecer el dispositivo a los ajustes
predeterminados� Para ello, consulte el procedimiento descrito en la página 27 de este manual�
Antes de restablecer su dispositivo a los ajustes predeterminados, no olvide realizar
copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el mismo�
Llamadas
Imposible realizar llamadas
• Asegúrese de estar conectado a la red móvil adecuada�
• Compruebe que la tarjeta SIM no esté desactivada� Para ello, vaya a Ajustes
> Red móvil, y compruebe que el cursor «Utilizar la tarjeta SIM» esté activado�
• Compruebe que no ha activado la función de restricción de llamadas para el número de
teléfono que haya marcado o para el número de teléfono de la llamada entrante� Para ello, vaya
a Teléfono
> Pinche en los 3 puntos situados en la parte superior derecha de la interfaz >
Ajustes > Números bloqueados.
Sus interlocutores no le escuchan
• Compruebe que el micrófono de su dispositivo no esté tapado�
• Compruebe que el micrófono se encuentre situado a una distancia adecuada respecto a su
boca�
• Si utiliza el kit manos libres incluido con su dispositivo, compruebe que los altavoces estén
conectados correctamente y que el micrófono esté situado a una distancia adecuada respecto
a su boca�
Escucha eco durante las llamadas
Ajuste el volumen pulsando la tecla +/- de volumen o cambie de posición�
Desconexiones frecuentes de la red móvil o de internet, o mala calidad de audio
• Asegúrese de que nada obstaculiza la antena integrada en el dispositivo.
• Cuando se encuentre en una zona de mala cobertura, corre el riesgo de perder la conexión
con la red�
• Asimismo, sus problemas de conectividad pueden deberse a una avería del operador� Cambie
de lugar y vuelva a intentarlo�
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> Red e internet
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