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Garantie et service après-vente
● Garantie et service après-vente
● Garantie
La période de garantie commence à la date d'achat. Veuillez conserver précieusement le
ticket de caisse. Ce document fait office de preuve d'achat.
Si un défaut de matériel ou de fabrication survient dans les trois ans suivant la date d'achat
de ce produit, nous réparons ou remplaçons gratuitement votre produit (à notre discrétion).
Cette prestation de garantie suppose la présentation, dans le délai de trois ans, du produit
défectueux et de la preuve d'achat (ticket de caisse), ainsi que d'une brève description
écrite de la nature du défaut et de la date à laquelle il est survenu. Si le défaut est couvert
par notre garantie, vous recevrez le produit réparé ou un nouveau produit. La réparation ou
le remplacement du produit ne fait pas courir de nouvelle période de garantie.
Sont exclus de la garantie les dommages dus à une utilisation non conforme, au non-respect
de la notice d'utilisation ou à une intervention par des personnes non autorisées, ainsi que
les pièces d'usure (comme les piles). La prestation de garantie ne prolonge ni ne renouvelle
la période de garantie.
Traitement des demandes de garantie
Afin de garantir un traitement rapide de votre demande, veuillez suivre les instructions
suivantes :
-
Pour toute demande, merci de vous munir du ticket de caisse et de la référence d'ar
ticle (IAN 415863_2210) comme preuve d'achat.
-
Vous trouverez la référence d'article sur la plaque signalétique, sur la première page
de votre notice (en bas à gauche) ou sur l'autocollant situé au dos ou au-dessous.
-
Si des erreurs de fonctionnement ou d'autres défauts apparaissent, contactez d'abord
le service après-vente indiqué ci-après par téléphone ou par e-mail.
-
Vous pouvez ensuite envoyer un produit enregistré comme défectueux à l'adresse de
service ci-dessous, sans frais de port, en y joignant la preuve d'achat (ticket de caisse)
et en indiquant en quoi consiste le défaut et quand il est apparu.
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FR/BE
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