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PROCÉDURES A SUIVRE POUR BÉNÉFICIER DU SAV
En cas d'échec, d'examen, de validation, contacter les centres de service
TECNO-GAZ S.p.A.
C'est le service d'assistance qui est chargé d'évaluer le retour en usine ou l'intervention
d'un technicien et, après avoir examiné la machine, de dresser une estimation des coûts,
qui sera transmise au distributeur pour qu'il la fasse parvenir au client final pour prise en
compte et signature.
Après avoir reçu l'estimation signée pour acceptation, les travaux nécessaires seront
réalisés sur l'autoclave, qui sera ensuite expédié dans les temps indiqués sur le formulaire
de l'estimation.
En cas de retour au fabricant de l'autoclave pour réparation, révision ou validation, suivez
les indications suivantes pour son expédition :
Utilisez l'emballage d'origine, s'il n'est plus en votre possession, utilisez un
·
emballage adéquat. La marchandise voyage aux risques et périls de l'expéditeur.
· Expédier seulement l'autoclave (n'introduire aucun composant contenu dans le kit
des accessoires).
· Nettoyez soigneusement la chambre de stérilisation et l'autoclave dans son
ensemble avant de l'expédier. Si elle arrive sale et avec des résidus, elle sera
réexpédiée non réparée ou sera soumise à un nettoyage et désinfection.
· Toujours vider le réservoir d'eau déminéralisée, à travers le 07 raccord placé sur la
partie antérieure de l'autoclave
·
· Joignez une lettre d'explication précisant l'anomalie constatée ou le service dont
vous entendez bénéficier.
· Expédiez toujours en port franc, sinon les frais de transport vous seront facturés.
Tous les emballages non d'origine seront éliminés.
L'autoclave vous sera retourné dans un emballage neuf et d'origine afin d'assurer la plus
grande protection pendant le transport (L'emballage vous sera facturé à prix coûtant).
Voir svp la liste des S.A.V. en annexe
Cod. 0Z00H0002
FRANÇAIS
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