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Deutsch
Umwelt und Recycling
Transportverpackung.
Damit Ihr
Stiebel Eltron Gerät unbeschädigt bei Ih-
nen ankommt, haben wir es sorgfältig ver-
packt. Nur das unbedingt Notwendige und
auf alle Fälle umweltverträglich und recyc-
lebar lautet unsere Devise.
Alle Kartonteile sind überwiegend aus
Altpapier hergestellt und chlorfrei ge-
bleicht. Diese hochwertigen Rohstoffe
werden nach Gebrauch wieder neu auf-
bereitet.
Die verwendeten Holzteile sind unbe-
handelt und können bedenkenlos wie-
der benutzt oder weiterverarbeitet
werden.
Die Folien bestehen aus Polyethylen
(PE), die Spannbänder aus Polypropylen
(PP). Beide Stoffe sind reine Kohlenwas-
serstoff- Verbindungen, wertvolle Se-
kundär-Rohstoffe und recyclebar.
Expandierbares Polystyrol (EPS) oder
Styropor
®
sind Wertstoffe, die zu 98 %
aus Luft und zu 2 % aus Polystyrol (PS),
einem reinen Kohlenwasserstoff, beste-
hen. Styropor ist FCKW-frei und voll-
ständig recyclebar.
Kundendienst und Garantie
Stiebel Eltron Geräte werden mit Sorgfalt
konstruiert und gebaut. Erst nach einer
Reihe von Prüfungen verlassen sie unser
Werk. Sollte trotzdem eine Störung
auftreten, füllen Sie den Coupon „Kun-
dendienst-Anforderung" in dieser
Unterlage sorgfältig aus, und schicken Sie
ihn in einem frankierten Umschlag an das
Ihnen nächstgelegene Stiebel Eltron
Vertriebszentrum, oder rufen Sie dieses
an. Die Anschriften und Telefon-Num-
mern finden Sie auf der letzten Seite.
Unser Kundendienst hilft auch nach
Feierabend! Den Stiebel Eltron Kunden-
dienst können Sie an sieben Tagen in der
Woche täglich bis 22 Uhr telefonisch
erreichen – auch samstags und sonntags.
Im Notfall steht immer ein Kundendienst-
Techniker für Sie bereit. Daß dieser
Sonder- service zusätzlich honoriert
werden muß, werden Sie sicher verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln
sich wöchentlich im Notdienst ab. Wo
auch immer Hilfe gebraucht wird, der
nächste Stiebel Eltron Kundendienst ist
nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder
an Feiertagen wenden Sie sich bitte an
unsere Kundendienst-Leitstelle in
Holzminden, Telefon 0 55 31/7 02-3 85.
An Wochentagen können Sie während
der Geschäftszeit die nächstgelegene
regionale Kundendienst-Leitstelle anrufen.
Anschriften und Telefon-Nummern finden
Sie auf der letzten Seite.
Garantie. Gesetzliche Gewährleistungs-
rechte des Kunden gegen den Verkäufer
werden durch diese Garantie nicht
berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur
für den Kauf und Einsatz der Geräte in
der Bundesrepublik Deutschland.
Die Garantiedauer. Grundsätzlich
gewähren wir für jedes im Haushalt
eingesetzte Stiebel Eltron Gerät 1 Jahr
Garantie.
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Bitte helfen Sie, unsere Umwelt zu schüt-
zen, und überlassen Sie die Verpackung
dem Fachhandwerk bzw. Fachhandel.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit
dem Großhandel und dem Fachhandwerk/
Fachhandel in Deutschland an einem wirk-
samen Rücknahme- und Entsorgungs-
konzept für die umweltschonende Aufar-
beitung der Verpackungen.
Altgeräte.
Die Entsorgung des Alt-
gerätes hat fach- und sachgerecht nach
den örtlich geltenden Vorschriften zu er-
folgen.
Im Rahmen des Kreislaufwirtschaft- und
Abfallgesetzes und der damit verbundenen
Produktverantwortung zum Schutz unse-
rer Umwelt ermöglicht Stiebel Eltron mit
einem Rücknahmesystem über das Fach-
handwerk und dem Fachhandel die Rück-
nahme von Altgeräten.
Über dieses Rücknahmesystem werden
hohe Recyclingquoten der Materialien er-
reicht, um unsere Deponien und unsere
Umwelt zu entlasten. Damit leisten wir ge-
Wird ein von seiner Bauart her für den
Haushalt bestimmtes Gerät gewerblich
genutzt, beträgt die Garantiezeit 6
Monate.
Ausgenommen von dieser Regelung sind
alle Sonderanfertigungen.
Der Garantiebeginn. Die Garantie
beginnt mit dem Zeitpunkt der Übergabe
des Gerätes und wird nicht durch
Reparatur oder Austausch unterbrochen.
Bewahren Sie bitte die vom Verkäufer
ausgefüllte Garantie-Urkunde stets mit der
Rechnung, dem Lieferschein oder einem
anderen Kaufnachweis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht
ist, daß das Gerät nach unseren Anweisun-
gen montiert und angeschlossen ist und
nach unserer Anleitung sachgemäß
bedient wird.
Die Reparaturen. Wir prüfen Ihr Gerät
sorgfältig und ermitteln, ob der Garantie-
anspruch zu Recht besteht. Wenn ja,
entscheiden wir, auf welche Art der
Schaden behoben werden soll. Im Fall
einer Reparatur sorgen wir für eine
fachgerechte Ausführung.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur
einschicken, geben Sie bitte Ihre Garantie-
Urkunde und den Kaufnachweis mit.
Die Ausnahmeregeln. Für Schäden,
die aufgrund chemischer oder elektroche-
mischer Einwirkungen an einem Gerät
entstehen, können wir keine Garantie
übernehmen. Transportschäden werden
dann von uns kostenlos behoben, wenn
unverzüglich nachgewiesen wird, daß die
Verursachung bei Stiebel Eltron liegt. Für
sichtbare Schäden kommen wir jedoch nur
dann auf, wenn uns die Mängel innerhalb
von 14 Tagen nach Übergabe des Gerätes
bekanntgegeben werden.
Änderungen oder Eingriffe am Gerät
durch Personen, die von uns dafür nicht
autorisiert sind, haben das Erlöschen
unserer Garantie zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten
sind grundsätzlich kostenpflichtig.
meinsam einen wichtigen Beitrag zum Um-
weltschutz.
Das in Wärmepumpen, Klimageräten und
einigen Lüftungsgeräten verwandte Kälte-
mittel und Kältemaschinenöl muß fachge-
recht entsorgt werden, da so sichergestellt
wird, daß die Stoffe die Umwelt nicht be-
einträchtigen.
Umweltbelastende Materialien haben bei
uns keine Chance, weder bei der Verpak-
kung noch bei der Entwicklung und Ferti-
gung unserer Produkte.
Die Umweltverträglichkeit der eingesetz-
ten Materialien und Bauelemente ist ein
grundlegendes und übergeordnetes
Qualitätskriterium. Bereits bei der Kon-
struktion neuer Geräte achten wir darauf.
Die Voraussetzung für eine Material-Wie-
derverwertung sind die Recycling-Symbole
und die von uns vorgenommene Kenn-
zeichnung nach DIN ISO 11469 und
DIN 7728, damit die verschiedenen Kunst-
stoffe getrennt gesammelt werden kön-
nen.
Die Kosten. Für die Dauer der Garantie
übernehmen wir sämtliche Material- und
zusätzlich auch die Arbeitszeit-Kosten, die
dem Stiebel Eltron Kundendienst anläßlich
der Reparatur eines Gerätes entstehen.
Wird eine Reparatur von einem Techniker
bei Ihnen im Haus vorgenommen, werden
die Kosten für Fahrzeit und Kraftfahrzeug
nach Ablauf des ersten halben Jahres nach
Garantiebeginn in Rechnung gestellt.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur an uns
schicken, gehen die Transportkosten
sowie die Verantwortung für den
Transport zu Ihren Lasten.
Die Haftung. Für das Abhandenkom-
men oder die Beschädigung eines Gerätes
durch Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder
ähnliche Ursachen können wir keine
Haftung übernehmen.
Auch mittelbare Schäden oder Folgeschä-
den, die durch ein geliefertes Gerät
verursacht werden, oder die bei der
Lieferung eines Gerätes entstehen, sind
von der Haftung ausgeschlossen.
Garantie für in Deutschland gekauf-
te und im Ausland eingesetzte
Geräte. Wir sind nicht verpflichtet,
Kundendienstleistungen außerhalb der
Bundesrepublik Deutschland zu erbringen.
Bei Störungen eines im Ausland eingesetz-
ten Gerätes ist dieses ggf. auf Ihre Gefahr
und Ihre Kosten an den Kundendienst in
Deutschland zu schicken. Ebenfalls erfolgt
die Rücksendung auf Ihre Gefahr und
Kosten.
Für die im Ausland eingesetzten Geräte
wird eine Garantie von 6 Monaten
übernommen.
Garantie für außerhalb Deutsch-
lands gekaufte Geräte. Es gelten die
gesetzlichen Vorschriften und ggf. die
Lieferbedingungen der Stiebel Eltron
Ländergesellschaft bzw. des Importeurs.
Bei Einsatz dieser Geräte in Deutschland
sind Ansprüche wegen Mängel nur in dem
Land, in dem sie gekauft wurden, nach den
besonderen Bedingungen dieses Landes
geltend zu machen.
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