Avaya 1416 Manuel D'utilisation page 50

Chapitre 9 : Mise en attente d'appels
Vous pouvez mettre un ou plusieurs appels en attente.
• L'appel mis en attente est toujours notifié par le bouton de ressource du téléphone sur
lequel il a été passé ou pris. Un voyant vert qui clignote rapidement sert à indiquer les
appels mis en attente.
• L'appelant entend la musique d'attente. Si aucune musique d'attente n'est disponible
sur votre système, l'appelant entend deux tonalités d'avertissement à des intervalles de
quelques secondes.
• Les appels que vous laissez en attente trop longtemps reviennent sur votre téléphone
(lorsqu'il est inactif). Le délai de retour par défaut est de 15 secondes, mais il peut être
modifié par l'administrateur système. Les appels retournés ignorent tout paramétrage de
fonction de renvoi ou ne pas déranger.
• Si plusieurs appels sont en attente ou si un appel est en attente et l'autre connecté, vous
pouvez lancer une conférence avec tous les appelants en appuyant sur le raccourci Conf ..
Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Le tableau
ci-dessous récapitule les principales différences entre le parcage et la mise en attente d'un
appel.
Si utilisé pour parquer ou mettre en attente un appel...
... l'appel est représenté par un bouton d'affichage.
... l'appelant entend une musique d'attente si disponible.
... d'autres utilisateurs peuvent récupérer l'appel en utilisant un code
abrégé.
... vous êtes automatiquement rappelé si le téléphone est en veille.
... peut être utilisé avec les appels de conférence.
... permet de démarrer une conférence ou d'y ajouter des appels.
... un identifiant unique est attribué à l'appel.
Liens connexes
Mise en attente d'appels de conférence
Mise en attente d'un appel
Reprendre un appel en attente
Passage d'un appel à un autre
Transfert d'un appel en attente
Mars 2023
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