Avaya 1416 Manuel D'utilisation page 41

Liens connexes
Réponse aux appels en cours
Transfert d'un appel vers la messagerie vocale
Vous pouvez transférer un appel émis vers votre poste directement vers la messagerie vocale.
Procédure
1. Si l'appel n'est pas l'appel actuellement sélectionné à l'écran, utilisez les touches
fléchées haut et bas pour le mettre en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche de fonction Vers VM. L'appel est redirigé vers la messagerie
vocale.
Liens connexes
Réponse aux appels en cours
Couper le son (Ignorer) d'une alerte d'appel
Vous pouvez couper la sonnerie d'une alerte d'appel.
Procédure
1. Si l'appel n'est pas l'appel actuellement sélectionné à l'écran, utilisez les touches
fléchées haut et bas pour le mettre en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche de fonction Ignorer. L'appel est toujours signalé visuellement,
mais sans sonnerie.
Liens connexes
Réponse aux appels en cours
Abandonner un appel entrant
Vous pouvez essayer d'abandonner un appel entrant plutôt que d'y répondre. L'abandon d'un
appel a différentes conséquences en fonction du type d'appel et d'autres options :
• Si vous abandonnez un appel entrant qui est destiné à un groupement, cet appel
sera alors transféré au prochain agent du groupement ou pourra répondre à d'autres
paramètres du groupement (qui peuvent impliquer, par exemple, de vous soumettre de
nouveau l'appel).
• Si l'appel vous est directement destiné, l'abandon de cet appel entraîne les actions
suivantes :
- Il est transféré à votre destination « renvoi si occupé » si celle-ci est définie et activée.
Voir Renvois d'appels
Mars 2023
à la page 38
à la page 38
à la page 38
à la page 67.
Utilisation des téléphones 1408/1416 sur IP Office
Des remarques sur ce document ?
Transfert d'un appel vers la messagerie vocale
41