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Informations relatives à l'utilisateur de type "Operator" | Que faire si ... ?
6.1
Sommaire
Ce chapitre décrit les causes à l'origine de perturbations dans le fonctionnement de
l'appareil, ainsi que les mesures à prendre pour y remédier.
Vous devez avoir lu et compris le chapitre "Utilisation générale" avant
d'effectuer les opérations décrites ci-après.
Informations complémentaires : "Utilisation générale", Page 19
6.2
Exporter des fichiers de connexion (logging)
Après un dysfonctionnement de l'appareil, les fichiers de connexion (logging)
peuvent aider HEIDENHAINà identifier la cause du problème. Il vous faut pour cela
exporter les fichiers de connexion (logging), immédiatement après le redémarrage.
Exporter sur un support de mémoire de masse USB
Condition requise : la clé USB est connectée.
Envoyez le répertoire à service.ms-support@heidenhain.de, en précisant
le type d'appareil et la version logicielle utilisée.
6.3
Panne du système ou panne de courant
Les données du système d'exploitation peuvent être endommagées dans les cas
suivants :
Panne du système ou panne de courant
Mise hors tension de l'appareil sans avoir arrêté le système d'exploitation
Si le firmware est endommagé, l'appareil lance une procédure de récupération
(Recovery System) qui affiche de brèves instructions à l'écran.
En cas de restauration, la procédure de récupération (Recovery System) écrase le
firmware endommagé avec un nouveau firmware qui aura été mémorisé sur un
support de mémoire de masse USB au préalable. Au cours de cette procédure, les
paramétrages de l'appareil sont supprimés.
HEIDENHAIN | ND 7000 | Mode d'emploi Tournage | 08/2023
Dans le menu principal, appuyer sur Gestion des fichiers
À l'emplacement Internal, appuyer sur Système
Déplacer le répertoire Logging (Connexion)
Les éléments de commande s'affichent.
Appuyer sur Copier vers
Dans la fenêtre de dialogue, sélectionner l'emplacement choisi
pour le support de mémoire de masse USB connecté
Appuyer sur Sélectionner
Le répertoire est copié.
III
261
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