Résoudre Les Problèmes De Navigateur; Résoudre Les Problèmes D'eshare - SMART SBID-GX165 Guide D'installation Et De Maintenance

Chapitre 6
Résoudre les problèmes des outils et des applications
Problème
L'écran ne peut pas ouvrir un
tableau blanc enregistré.
L'écran ne peut pas ouvrir un fichier
SMART Notebook.
Résoudre les problèmes de Navigateur
Problème
Navigateur ne fonctionne pas
correctement.
Vous ne trouvez pas vos
téléchargements.
Il y a un problème de son.
Résoudre les problèmes d'EShare
Problème
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
smarttech.com/fr/kb/171744
Solutions
Les tableaux blancs sont enregistrés au format .iwb. Il se peut que le fichier que
l'écran essaie d'ouvrir ne soit pas enregistré au format tableau blanc.
L'application Tableau blanc des écrans interactifs SMART Board série GX ne prend
pas en charge les fichiers SMART Notebook. Utilisez le logiciel SMART Notebook
sur l'ordinateur connecté pour ouvrir un fichier SMART Notebook.
Solutions
Assurez-vous que l'écran est connecté à un réseau correctement configuré et que
l
le réseau est connecté à Internet.
Voir Se connecter à un réseau à la page 23.
Assurez-vous que l'Ethernet ou le Wi-Fi est activé dans Paramètres, sous
l
Paramètres réseau.
Voir Paramètres réseau à la page 71.
Si Navigateur ne peut pas se rendre sur des sites Web sécurisés (https), assurez-
l
vous que la date et l'heure de l'écran sont correctes.
Voir Paramètres de date, d'heure et de langue à la page 73.
Navigateur ne prend pas en charge les applets Flash ou Java et ne fonctionnera
l
pas correctement si une page Web comporte ce type d'objet.
Contactez votre administrateur réseau.
l
Vérifiez le dossier Téléchargements dans le gestionnaire de fichiers.
l
Il se peut que la mémoire de l'écran soit pleine. Supprimez des fichiers ou
l
transférez-les vers une clé USB pour les sauvegarder.
Assurez-vous que le volume n'est pas coupé sur la télécommande de l'écran.
l
Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série GX
(smarttech.com/kb/171745).
Montez le son.
l
Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série GX
(smarttech.com/kb/171745).
Solutions
Assurez-vous que le réseau est bien configuré.
l
Voir Se connecter à un réseau à la page 23.
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