Les Crayons Ne Fonctionnent Pas Comme Prévu; Les Logiciels Smart Des Ordinateurs Connectés Ne Fonctionnent Pas Comme Prévu - SMART SBID-GX165 Guide D'installation Et De Maintenance

Chapitre 5
Résoudre les problèmes d'écran
Les crayons ne fonctionnent pas comme prévu
Symptôme
L'écran ne répond pas au toucher ou
à l'écriture avec un crayon quand
vous affichez l'entrée d'un
ordinateur connecté.
L'écran répond au toucher mais pas
à l'écriture avec un crayon quand
vous affichez l'image d'un ordinateur
connecté.
Quand vous affichez l'entrée d'un
ordinateur connecté et que vous
écrivez sur l'écran, l'encre apparaît
au mauvais endroit.
OU
L'écriture est intermittente.
OU
L'encre disparaît au fur et à mesure
que vous écrivez.
Vous ne parvenez pas à écrire ou
dessiner dans Microsoft Office
quand vous affichez l'entrée d'un
ordinateur connecté.
Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne
fonctionnent pas comme prévu
Symptôme
Le logiciel SMART Notebook ne
fonctionne pas comme prévu.
SMART Learning Suite Online ne
fonctionne pas comme prévu.
smarttech.com/fr/kb/171744
Opérations de dépannage
Assurez-vous que les ordinateurs connectés ont détecté la connexion USB de
l
l'écran et que SMART Product Drivers 12.17 SP1
installé.
Réinstallez ou mettez à jour les
l
ordinateurs connectés.
Assurez-vous que les câbles vidéo et USB reliant l'ordinateur à l'écran sont
l
branchés aux connecteurs appropriés de l'écran.
Assurez-vous que le système tactile est orienté pour le bon écran en orientant
l
l'écran. Voir Orienter votre produit interactif SMART avec SMART Product Drivers
12.
Assurez-vous que le câble USB entre l'écran et l'ordinateur ne dépasse pas la
l
longueur de câble maximale prise en charge. Voir Utiliser les câbles recommandés
à la page 37.
Réinstallez ou mettez à jour les
l
ordinateurs connectés.
Assurez-vous d'utiliser un crayon pour écran interactif SMART Board série GX.
l
Assurez-vous que SMART Product Drivers 12.17 SP1
l
installé et en cours d'exécution sur l'ordinateur connecté.
Redémarrez l'écran.
l
Voir Allumer ou éteindre l'écran à la page 50.
Assurez-vous que SMART Product Drivers 12.17 SP1
l
installé et en cours d'exécution sur l'ordinateur connecté.
Orientez l'écran. Voir Orienter votre produit interactif SMART avec SMART Product
l
Drivers 12.
Supprimez les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à incandescence,
l
les lampes de bureau et les périphériques audio infrarouges, ou changez
l'emplacement de l'écran dans la salle.
Mettez à jour le micrologiciel.
l
Évitez de porter des bijoux ou d'autres objets réfléchissants lorsque vous utilisez le
l
système tactile optique.
Assurez-vous que vos vêtements ou autres objets ne touchent pas l'écran quand
l
vous touchez la surface ou écrivez.
Assurez-vous que Microsoft Office 2013 ou une version supérieure est installée.
l
Réinstallez ou mettez à jour les
l
Opérations de dépannage
Voir Résoudre les problèmes de SMART
Voir Résoudre les problèmes génériques concernant SMART Learning Suite
Online.
ou une version ultérieure est
pilotes de produit SMART et SMART Ink
pilotes de produit SMART et SMART Ink
ou une version ultérieure est
ou une version ultérieure est
pilotes de produit SMART et SMART Ink.
Notebook.
sur les
sur les
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