SMART SBID-GX165 Guide D'installation Et De Maintenance page 60

Chapitre 5
Résoudre les problèmes d'écran
Symptôme
Un ordinateur est connecté à l'écran,
mais seul un message "Pas de
signal" apparaît sur l'écran.
L'image de l'écran est déformée.
OU
Il y a des lignes, de la neige ou
d'autres sortes de bruit visuel sur
l'écran.
OU
L'image tremble ou clignote.
OU
L'image est sombre.
L'écran affiche des points lumineux.
smarttech.com/fr/kb/171744
Opérations de dépannage
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à l'entrée sélectionnée.
l
Si l'entrée actuellement sélectionnée est un ordinateur, assurez-vous que
l
l'ordinateur n'est pas en mode Veille.
Si l'entrée actuellement sélectionnée est un ordinateur portable, assurez-vous que
l
le port d'affichage externe de l'ordinateur portable est activé.
Assurez-vous que la sortie d'affichage de l'ordinateur est configurée selon les
l
résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées pour les entrées de
l'écran.
REMARQUE
Les résolutions suivantes sont recommandées : 3840 × 216 ou 1920 × 1080.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur
connecté à la page 36.
Assurez-vous que les câbles vidéo reliant l'ordinateur à l'écran respectent les
l
spécifications recommandées.
Voir Utiliser les câbles recommandés à la page 37.
Appuyez sur le bouton Accueil
l
d'accueil apparait correctement, le problème vient de l'entrée vidéo.
Basculez vers une autre entrée, puis revenez à la première entrée.
l
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode
l
veille.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Voir Allumer ou éteindre l'écran à la page 50.
Assurez-vous que la sortie d'affichage de l'ordinateur est configurée selon la
l
résolution et la fréquence d'actualisation recommandées pour les entrées de
l'écran.
REMARQUE
Les résolutions suivantes sont recommandées : 3840 × 216 ou 1920 × 1080.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur
connecté à la page 36.
Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de déterminer
l
si le problème provient des câbles.
Assurez-vous que les câbles vidéo reliant l'ordinateur à l'écran respectent les
l
spécifications recommandées.
Voir Utiliser les câbles recommandés à la page 37.
Appuyez sur le bouton Accueil
l
correctement, le problème vient de l'entrée vidéo.
Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance
l
SMART considère que le problème relève de l'écran et que celui-ci est sous
garantie, votre écran pourrait être remplacé.
du panneau de commande avant. Si l'écran
du panneau de commande avant. S'il apparait
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