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AVANT DE FAIRE APPEL AU SERVICE APRÈS-VENTE
Problème
Mauvais résultats de cuisson.
L'appareil n'est pas de niveau.
Difficulté à déplacer la cuisinière. La cuisinière
doit être accessible en cas de réparation.
L'élément de surface est trop chaud ou pas
assez chaud.
L'élément de surface ne chauffe pas.
La cuisinière ne fonctionne pas.
Le four ne fonctionne pas.
L'éclairage du four ne fonctionne pas.
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Solution
• De nombreux facteurs affectent les résultats de cuisson. Assurez-vous d'utiliser la bonne
position de grille. Centrez la nourriture dans le four et disposez les plats de façon à
permettre une bonne circulation d'air. Laissez le four préchauffer à la température choisie
avant d'y placer les aliments. Essayez d'ajuster la durée de cuisson ou la température
recommandée dans la recette. Si vous pensez que le four est trop chaud ou pas assez,
consultez la section « Ajustement de la température du four », de ce guide.
• Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le poids de l'appareil.
• Adressez-vous à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
• Mauvaise installation. Placez la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la
grille. Réglez les pieds de mise à niveau de l'appareil jusqu'à l'obtention du bon niveau.
• Des armoires mal alignées peuvent prêter à penser que la cuisinière n'est pas de niveau.
Assurez-vous que les armoires sont à l'équerre et qu'il y a assez d'espace libre pour
l'appareil.
• Les armoires ne sont pas à l'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Adressez-vous à
un ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les modifications nécessaires.
• La moquette gêne l'appareil. Laissez assez d'espace pour pouvoir soulever l'appareil par-dessus
la moquette.
• Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée pour l'élément que
vous tentez d'utiliser.
• Vous utilisez des ustensiles trop légers ou gauchis. N'utilisez que des ustensiles lourds ou
moyennement lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat permettent une meilleure
cuisson que celles dont le fond est gondolé. Le matériau et le poids des ustensiles
influencent le chauffage. Les ustensiles de poids moyen ou plus important chauffent la
nourriture de façon uniforme. Étant donné que les ustensiles légers ne chauffent pas la
nourriture de façon uniforme, celle-ci peut facilement brûler.
• L'heure n'est pas réglée. L'horloge doit d'abord être mise à l'heure pour que le four
fonctionne. Consultez « Réglage de l'horloge » dans la section Commandes du four
• Assurez-vous que la fiche du cordon d'alimentation est bien branchée.
• Le câblage n'est pas complet. Communiquez avec votre marchand ou un réparateur
autorisé.
• Panne de courant. Vérifiez l'éclairage de la maison pour vous en assurer. Appelez la
compagnie d'électricité de votre région.
• Assurez-vous que les commandes du four sont correctement réglées à la fonction de
cuisson souhaitée. Reportez-vous à la section Réglage des commandes du four de ce
guide ou lisez les instructions de la section « La cuisinière ne fonctionne pas » de cette
page.
• Assurez-vous que l'ampoule est bien fixée dans la douille. Consultez également la section
« Changement et remplacement de l'ampoule du four ».
• Solutions aux problèmes courants
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