Si l'unité de disque dur/le lecteur de CD-ROM ne fonctionne toujours pas.
Si le problème persiste, contactez le service d'assistance HP ou votre distributeur agréé HP.
4 Dépannage de l'ordinateur
Si l'ordinateur a un problème avec l'unité de disque dur ou avec le lecteur de CD-ROM
Que l'unité de disque
• Débranchez le cordon d'alimentation.
dur/le lecteur de
• Démontez le capot de l'ordinateur.
CD-ROM n'est pas
• Remplacez le disque dur/lecteur de CD-ROM par celui d'un ordinateur
défectueux.
• Remontez le capot de l'ordinateur, mettez ce dernier sous tension et
• Si l'unité de disque dur/le lecteur de CD-ROM fonctionne, contactez le
Que la carte système
• Débranchez le cordon d'alimentation.
n'est pas défectueuse.
• Démontez le capot de l'ordinateur.
• Remplacez la carte système par celle d'un ordinateur similaire dont vous
• Remontez le capot de votre ordinateur, mettez ce dernier sous tension
• Si c'est le cas, prenez contact avec le service d'assistance HP ou avec
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similaire dont vous savez qu'il fonctionne (reportez-vous au chapitre 1 ou
2).
assurez-vous qu'il fonctionne correctement.
service d'assistance HP ou votre distributeur agréé pour obtenir plus
d'informations relatives au dépannage. Réinstallez les pilotes en les
téléchargeant à partir du site Web de HP, rubrique service d'assistance
HP.
savez qu'elle fonctionne.
et assurez-vous que l'ordinateur et l'unité de disque dur/le lecteur de
CD-ROM fonctionne correctement.
votre distributeur agréé HP pour obtenir plus d'informations relatives au
dépannage.