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HP Vectra VL série 8 Guide de mise à niveau et de maintenance...
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Avertissement Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modifications sans préavis. Hewlett-Packard n’accorde aucune garantie de quelque sorte que ce soit concernant ce document et notamment, sans que cette énumération soit exhaustive, aucune garantie implicite de qualité commerciale ni de bonne adaptation à un usage particulier. Hewlett-Packard ne pourra être tenu pour responsable des erreurs contenues dans ce document ni des dommages accidentels ou indirects liés à...
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Guide de mise à niveau et de maintenance...
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Pour éviter un choc électrique, n’ouvrez pas le module d’alimentation. Cet ordinateur HP est un produit laser de classe 1. Ne tentez pas de procéder à des réglages sur les unités laser.
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Documentation du kit MIS (à télécharger) Le site Web HP vous permet de télécharger la documentation pour votre ordinateur. Cette documentation est contenue dans le kit MIS. Ce kit comprend la documentation technique conçue pour la gestion MIS (Management Information Services).
Table des matières 1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Accessoires que vous pouvez installer ......2 Démontage et remontage du capot ......3 Démontage du capot .
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Si l'ordinateur ne démarre pas correctement ....49 L'écran est vide et il n'y a aucun message d'erreur ....Si un message d'erreur POST s'affiche .
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Informations techniques ........Micro-interrupteurs de la carte système ......Consommation électrique .
Installation d'accessoires dans l'ordinateur Ce chapitre explique en détails comment installer des accessoires tels que de la mémoire supplémentaire, des cartes d'extension et des unités de disque supplémentaires dans l’ordinateur.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Accessoires que vous pouvez installer Accessoires que vous pouvez installer Jusqu’à quatre cartes d’extension Extension vidéo Matrox® (certains logements peuvent contenir des cartes préinstallées) Mémoire principale (SDRAM 100 MHz uniquement) Module SDRAM 32 Mo Module SDRAM 64 Mo Module SDRAM 128 Mo Module SDRAM 256 Mo Cet emplacement peut servir à...
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Démontage et remontage du capot Démontage et remontage du capot AVERTISSEMENT Pour votre sécurité, ne démontez jamais le capot de l'ordinateur avant d'avoir débranché le cordon d'alimentation de la prise secteur et déconnecté toute liaison à un réseau de télécommunications. Remontez toujours le capot de l'ordinateur avant de remettre celui-ci sous tension.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Démontage et remontage du capot 6 Placez vos mains de chaque côté du capot et faites-le glisser vers l’avant (d’environ 2 cm) et retirez-le. Remontage du capot après l'installation d'accessoires 1 Vérifiez que tous les accessoires sont installés. 2 Assurez-vous que tous les câbles internes sont correctement branchés et disposés lorsque vous remontez le capot.
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Démontage et remontage du capot 6 Remontez le panneau avant en insérant d’abord les deux gonds puis en faisant pivoter le panneau vers vous. Les deux languettes se remettent en place. 7 Fermez le verrou central situé en haut du panneau avant. 8 Rebranchez tous les câbles et les cordons d’alimentation.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Démontage et remontage de l’unité d’alimentation Démontage et remontage de l’unité d’alimentation Vous devez retirer cette unité pour accéder aux compartiments arrières des unités et au logement de carte d’extension supplémentaire. Le retrait de l’unité d’alimentation facilite également l’accès aux connecteurs des lecteurs et aux câbles.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Démontage et remontage de l’unité d’alimentation Remontage de l’unité d’alimentation 1 Avant de remonter l’unité d’alimentation, assurez-vous que toutes les nouvelles unités sont correctement installées et que tous les câbles de données et d’alimentation sont correctement connectés et disposés.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de mémoire Installation de mémoire ATTENTION L'électricité statique peut endommager les composants électroniques. Mettez HORS TENSION tout l'équipement. Vos vêtements ne doivent pas toucher l'accessoire. Pour neutraliser l'électricité statique, posez l'enveloppe contenant l'accessoire sur le dessus de l’ordinateur quand vous retirez l'accessoire de son emballage.
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4 Installez éventuellement d'autres accessoires avant de remonter le capot. Rebranchez tous les câbles et cordons d'alimentation. 5 Consultez l'écran résumé HP pour vérifier la nouvelle configuration (pour voir l’écran résumé HP, appuyez sur lorsque le logo Vectra apparaît au démarrage).
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation d'unités de mémoire de masse Installation d'unités de mémoire de masse Vous pouvez installer une unité de mémoire IDE supplémentaire comme une unité de disque dur, un lecteur Zip, un lecteur de CD-ROM ou encore un lecteur de bande. Votre ordinateur peut accueillir un maximum de deux unités de disque dur.
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation d'unités de mémoire de masse Quel connecteurs de Trois types de câbles de données sont installés dans votre ordinateur. données utiliser ? Deux d’entre eux sont destinés aux périphériques IDE. Un câble pour une unité de disque dur Enhanced Ultra ATA IDE •...
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation d'unités de mémoire de masse Le tableau ci-dessous présente les connecteurs de données IDE à utiliser lorsque vous installez des périphériques supplémentaires. Exemples de combinaisons d’unités IDE multiples Configuration Connexions aux câbles de données 1 unité...
Setup. Toutefois, un CD-ROM installé récemment peut nécessiter l’installation d’un pilote d’unité approprié. Pour plus d’informations, consultez la documentation de votre système d’exploitation. Les pilotes les plus récents sont disponibles sur le site Web de HP à l’adresse suivante : http//www.hp.com/go/vectrasupport/.
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation d'unités de mémoire de masse 3 Dévissez le support de fixation (utilisez une pièce de monnaie) situé à l’arrière de l’ordinateur et retirez-le. 4 Retirez le berceau arrière en le faisant glisser vers l’avant (de 1,5 cm environ) et soulevez-le.
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9 Installez éventuellement d'autres accessoires avant de remonter l’unité d’alimentation et le capot. Rebranchez tous les câbles et les cordons d’alimentation. 10 Vérifiez la nouvelle configuration à l’aide de l’écran résumé HP. Pour accéder à cet écran, appuyez sur lorsque le logo Vectra apparaît au démarrage.
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Pour réinstaller le système d’exploitation et les pilotes HP, utilisez le CD-ROM de récupération de logiciel fourni avec votre ordinateur. Les dernières versions des pilotes HP sont également disponibles sur le site Web de HP à l’adresse suivante : http//www.hp.com./go/vectrasupport/. Français...
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation d'unités de mémoire de masse Installation d’une unité de disque dur IDE dans le compartiment inférieur arrière ATTENTION Manipulez l’unité de disque dur avec précaution. Evitez les chocs et les mouvements brusques qui risqueraient d’endommager les composants internes de l’unité.
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation d'unités de mémoire de masse 4 Si une unité de disque est installée sur le berceau inférieur et que vous souhaitez la remplacer, déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données de l’unité. 5 Retirez le berceau en le poussant de l’intérieur et en le faisant glisser vers l’arrière de l’ordinateur.
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HP nécessaires pour la nouvelle unité. Pour réinstaller le système d’exploitation et les pilotes HP, utilisez le CD-ROM de récupération de logiciel fourni avec l’ordinateur. Les versions récentes des pilotes HP sont disponibles sur le site Web de HP à l’adresse suivante : http:/www.hp.com./go/vectrasupport/.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation d'unités de mémoire de masse Installation d’un lecteur Zip, de CD-ROM ou de bande dans un compartiment avant AVERTISSEMENT Pour éviter tout risque d’électrocution ou de brûlure oculaire provoqué(e) par le rayon laser, n’ouvrez pas le boîtier du lecteur. Seul un technicien agréé...
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7 Si l’unité que vous allez installer dispose d’un berceau, fixez-y l’unité. De nombreux périphériques, tels que le lecteur Zip HP, nécessitent un berceau fourni par HP avant d’être installé, ce qui n’est pas le cas des lecteurs de CD-ROM.
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation d'unités de mémoire de masse 9 Placez l’autre support de montage sur le dessus, en l’alignant correctement afin qu’il soit bien en place. 10 Faites passer le câble de données de l’ordinateur à travers la baie de l’unité...
16 Installez tout autre accessoire avant de remonter le capot et reconnectez tous les câbles et les cordons d’alimentation. 17 Vérifiez la nouvelle configuration à l’aide de l’écran résumé HP. Pour accéder à cet écran, appuyez sur lorsque le logo Vectra s’affiche au démarrage.
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation d'unités de mémoire de masse 2 Retirez l’encadrement fixe situé à l’avant de l’ordinateur et remplacez-le par l’encadrement avant universel afin d’accéder à la nouvelle unité. Encadrement avant universel 3 Installez tous les autres accessoires, le cas échéant, avant de remonter le capot.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de cartes d'extension Installation de cartes d'extension ATTENTION L'électricité statique peut endommager les composants électroniques. Mettez hors tension tout l'équipement. Vos vêtements ne doivent pas toucher l'accessoire. Pour neutraliser l'électricité statique, posez l'enveloppe contenant l'accessoire sur le dessus de l’ordinateur quand vous retirez l'accessoire de son emballage.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de cartes d'extension Le logement 1 (logement supérieur) peut recevoir une carte PCI • 32 bits pleine longueur. Le logement 2 peut recevoir une carte PCI 32 bits pleine longueur ou • une carte ISA 16 bits pleine longueur. Le logement 3 peut recevoir une carte PCI 32 bits pleine longueur ou •...
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de cartes d'extension Installation de la carte dans un logement standard (logements 1, 2, 3 ou 4) 1 Débranchez les cordons d'alimentation et toute liaison à un réseau de télécommunications. 2 Démontez le capot de l’ordinateur. 3 Dévissez le support de fixation situé...
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de cartes d'extension 6 Tenez la carte horizontalement par ses bords supérieurs. Insérez-la dans le guide du logement sélectionné. Ne pliez pas la carte. 7 Alignez le connecteur de la carte avec le support du logement et appuyez fermement sur la carte pour l'insérer dans le support.
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de cartes d'extension Connecteurs Connecteur WOL multimédia Matrox Connecteur RPO/RWU Pour de plus amples détails, reportez-vous à la documentation de la carte d’extension. Les câbles requis sont généralement fournis avec la carte. REMARQUE SUR LES Si vous installez une carte réseau et que vous la connectez au CARTES RESEAU connecteur RPO/RWU ou WOL, activez les champs...
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de cartes d'extension Installation de la carte dans le logement supplémentaire (logement 5) Vous pouvez utiliser ce logement supplémentaire pour installer des cartes PCI 32 bits demi-longueur. Ce logement se trouve sous l’unité d’alimentation. Il peut aussi recevoir une unité...
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1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de cartes d'extension 4 Démontez le berceau arrière en le faisant glisser de 1,5 cm vers l’avant puis vers le haut. Gardez ce berceau en lieu sûr car vous risquez d’en avoir besoin lors de l’installation ultérieure d’une unité de disque dur.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de cartes d'extension Configuration de cartes d'extension avec Plug and Play Plug and Play est un standard de l'industrie qui permet de configurer automatiquement les ressources matérielles de l'ordinateur et les cartes d'extension installées. Votre ordinateur possède dans le BIOS un support configurable Plug and Play.
1 Installation d'accessoires dans l'ordinateur Installation de cartes d'extension Configuration de cartes d'extension ISA non Plug and Play Si vous installez une carte d'extension ISA non Plug and Play, vous devez configurer la carte avant que l'ordinateur puisse l'utiliser. Pour obtenir des directives concernant la configuration de la carte, consultez la documentation qui l’accompagne.
Toutefois, pour protéger l'environnement, ne jetez pas les piles avec les ordures ménagères. Retournez les piles usagées au magasin où vous les avez achetées, au distributeur qui vous a vendu l'ordinateur ou à HP afin qu'elles puissent être recyclées ou éliminées d'une manière qui respecte l'environnement.
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Vous pouvez également installer une pile externe dans votre ordinateur, pile que vous pouvez commander auprès de votre distributeur HP agréé. Pour installer la pile, procédez comme suit. 1 Une fois le capot de l’ordinateur retiré, connectez le câble de la pile externe au connecteur de la pile sur la carte mère.
2 Tournez la clé pour verrouiller le câble dans l’ordinateur. 3 Retirez la clé et gardez-la en lieu sûr. REMARQUE Le câble de sécurité Kensington n’est pas un accessoire HP. Vous ne pouvez pas le commander auprès de HP. Pour plus d’informations, contactez votre distributeur. Français...
Fonctions de sécurité Ce chapitre explique comment utiliser les fonctions de sécurité de l’ordinateur, telles que les mots de passe et les fonctions de surveillance du matériel.
2 Fonctions de sécurité Définition des mots de passe Définition des mots de passe Votre ordinateur dispose de deux types de mots de passe : Mots de passe du BIOS. • Vous pouvez définir deux mots de passe, le mot de passe administrateur et le mot de passe utilisateur, pour assurer deux niveaux de protection à...
2 Fonctions de sécurité Définition des mots de passe Définition d’un mot de passe administrateur Définissez un mot de passe administrateur pour protéger la configuration de l'ordinateur dans le programme Setup. Ce mot de passe fournit une invite à la mise sous tension qui empêche tout démarrage ou toute utilisation de l'ordinateur en votre absence.
2 Fonctions de sécurité Définition des mots de passe Définition d’un mot de passe utilisateur Vous pouvez définir un mot de passe utilisateur uniquement si un mot de passe administrateur a déjà été défini. Le mot de passe utilisateur offre les fonctions de sécurité suivantes : une invite de mot de passe à...
TopTools vous envoie des avertissements quand les ressources sont trop faibles. HP TopTools est fourni sur les modèles équipés de Windows 95 et Windows NT 4.0. Il est également disponible gratuitement sur le site Web de HP à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/vectrasupport...
Le Master Pass Key System (système de clé administrateur) est un accessoire qui permet à l’administrateur d’ouvrir toutes les machines d’une même base installée à l’aide d’une seule et unique clé. Vous pouvez vous procurer ce système auprès de votre distributeur agréé HP. English...
Dépannage de l'ordinateur Ce chapitre peut vous aider à résoudre les problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer lors de l'utilisation de l’ordinateur.
Vectra s’affiche à l’écran. résumé HP Vous obtenez ainsi l’écran résumé HP qui ne s’affichera que pendant un court laps de temps. Pour garder cet écran le temps qui vous sera nécessaire, appuyez sur la touche L’écran résumé...
3 Dépannage de l'ordinateur Programme Setup HP Ordre d’amorçage des unités Menu Amorçage pour la session en cours uniquement Le menu Amorçage de la session en cours présente l’ordre des unités à partir desquelles l’ordinateur tente de démarrer ou de “s’amorcer” (par exemple, lecteur de disquette, lecteur de CD-ROM, unité...
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3 Dépannage de l'ordinateur Programme Setup HP Prenons l’exemple d’un ordinateur possédant deux unités de disque dur. Paramètre d’amorçage à Unité de disque dur Connexion physique partir des unités de disque Unité logique dur dans Setup 3,2 Go Connecteur IDE maître 1 (l’ordinateur s’amorce...
La dernière version de cet utilitaire peut être obtenue à partir des Services d’informations électroniques HP accessibles 7 jours sur 7, l’utilitaire DiagTools ? 24 heures sur 24. Pour avoir accès à ces services, connectez-vous au site Web de HP : http://www.hp.com/go/vectrasupport/ Français...
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Vous devez créer un Support Ticket pour effectuer une sauvegarde complète de votre configuration système et des résultats des tests. Celui-ci peut être envoyé à l’agent du service d’assistance HP par courrier électronique ou par télécopie. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’utilitaire Vectra Hardware Diagnostics, reportez-vous à...
3 Dépannage de l'ordinateur Si l'ordinateur ne démarre pas correctement Si l'ordinateur ne démarre pas correctement Utilisez cette section si l'ordinateur ne démarre pas correctement lorsque vous le mettez sous tension et que vous rencontrez l'un des symptômes suivants : l'écran de l'ordinateur est vide et il n'y a aucun message d'erreur ;...
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3 Dépannage de l'ordinateur Si l'ordinateur ne démarre pas correctement Si l’ordinateur ne démarre pas lorsque vous appuyez sur la barre • d’espacement, assurez-vous que cette fonction est activée dans le champ Barre d’espacement du sous-menu “Mise sous tension” (menu “Energie”) dans le programme Setup et que le micro- interrupteur 8 de la carte système est en position CLOSED (fermé).
3 Dépannage de l'ordinateur Si l'ordinateur ne démarre pas correctement Si un message d'erreur POST s'affiche L’auto-test à la mise sous tension (POST) peut détecter à la fois une erreur et une modification de la configuration. Dans les deux cas, un code d’erreur et une brève description s'affichent.
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3 Dépannage de l'ordinateur Si l'ordinateur ne démarre pas correctement Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et démontez le capot. e Réglez le micro-interrupteur 6 (Clear CMOS) situé sur le bloc de micro-interrupteurs de la carte système sur OPEN pour réactiver la configuration.
3 Dépannage de l'ordinateur Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension Si l’ordinateur émet un bourdonnement ou un signal sonore lorsque vous appuyez sur le bouton Marche/Arrêt, procédez comme suit. 1 Vérifiez si l'ordinateur est verrouillé, ce qui interdit la mise hors tension.
3 Dépannage de l'ordinateur Incidents matériels L'écran ne fonctionne pas correctement Si rien ne s’affiche à l’écran, mais que l’ordinateur démarre et que le clavier, les unités de disque et autres périphériques semblent fonctionner correctement, procédez comme suit : 1 Vérifiez que l'écran est branché et sous tension. 2 Vérifiez les réglages de luminosité...
4 Vérifiez qu’aucun liquide n’a été répandu sur le clavier. Dans le cas contraire, faites réparer le clavier ou remplacez-le. 5 Si vous utilisez les touches QuickLaunch du clavier HP, assurez-vous que vous utilisez le pilote approprié. Le pilote est fourni avec tous les systèmes préchargés avec Windows NT 4.0 et Windows 95 (ce pilote...
(et non au connecteur du clavier) de l’ordinateur. 2 Vérifiez que le pilote de la souris fourni avec le logiciel préchargé est correctement installé. Si vous utilisez la souris HP, assurez-vous que vous utilisez le pilote approprié. Le pilote est fourni avec tous les systèmes préchargés avec Windows NT 4.0 et Windows 95.
3 Dépannage de l'ordinateur Incidents matériels Si le lecteur de disquette ne fonctionne pas 1 Vérifiez que vous utilisez une disquette formatée et qu'elle est correctement introduite dans le lecteur. 2 Vérifiez que l’option Pilote de disquette/Contrôleur de disquette est activée dans le menu du programme Setup.
2 Vérifiez que l'unité de disque dur a été “déverrouillée” (reportez- vous au sous-menu “Protection matérielle” - groupe “Sécurité”) du programme Setup HP auquel vous accédez en appuyant sur Une option du programme Setup vous permet également de désactiver ou d'activer l'amorçage sur une unité de disque dur (reportez-vous au sous-menu “Sécurité...
2 Vérifiez qu'un CD est inséré dans le lecteur. 3 Vérifiez que le CD-ROM est déclaré en tant que “CD-ROM” dans le programme Setup (reportez-vous au sous-menu “Unités IDE” - groupe “Avancé”) du programme Setup HP auquel vous accédez en appuyant sur au démarrage.
3 Dépannage de l'ordinateur Incidents matériels La porte du lecteur de CD-ROM ne s’ouvre pas Si vous avez des difficultés pour retirer un CD-ROM du lecteur (lors d’une panne de courant, par exemple), vous pouvez utiliser l’éjection manuelle. Pour éjecter un CD-ROM, procédez comme suit. 1 A l’aide d’un objet mince et dur, tel que l’extrémité...
Si vous avez oublié le mot de passe REMARQUE Suivez les instructions ci-après si vous avez réglé les mots de passe dans le programme Setup HP. Si vous avez oublié le mot de passe utilisateur et non le mot de passe administrateur, procédez comme suit : 1 Mettez l’ordinateur hors tension.
3 Dépannage de l'ordinateur Si la fonction PCI WakeUp ne fonctionne pas Si la fonction PCI WakeUp ne fonctionne pas Si vous avez installé une carte d’extension prenant en charge les fonctionnalités PCI WakeUp et WakeUp et qu’elles ne fonctionnent pas, procédez comme suit.
3 Dépannage de l'ordinateur Si l'ordinateur a un problème logiciel Si l'ordinateur a un problème logiciel Si le logiciel ne fonctionne pas Si l'ordinateur signale que le système est opérationnel et que le voyant de l’interrupteur secteur est allumé mais que le logiciel ne fonctionne pas : 1 reportez-vous aux manuels du système d'exploitation et du logiciel.
3 Dépannage de l'ordinateur Si l’ordinateur a un problème audio Si l’ordinateur a un problème audio Aucun son n'est produit Vérifiez d'abord que le volume sonore n'est pas réglé au minimum. avec aucune application Utilisez le contrôle de volume du panneau avant. Vérifiez que les écouteurs ne sont pas connectés directement au lecteur de CD-ROM si votre lecteur de CD-ROM dispose bien du connecteur pour écouteurs.
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3 Dépannage de l'ordinateur Si l’ordinateur a un problème audio L'entrée audio depuis le Vérifiez que les spécifications du micro correspondent aux exigences micro est trop faible ou des composants sonores 16 bits. Le micro doit être de type dynamique 600 ohms.
Réservé – Doit normalement reste en position Ouvert A utiliser en cas de coupure de courant lors de la mise à jour du BIOS. Reportez-vous au fichier flash.txt du kit BIOS téléchargeable à partir du site Web de HP. Réservé - Ne pas utiliser Fermé...
3 Dépannage de l'ordinateur Informations techniques IRQ, DMA et adresses d'E-S utilisés par l'ordinateur IRQ utilisées par l'ordinateur IRQ 0 horloge système IRQ 1 clavier Les IRQ, DMA et adresses d'E-S IRQ 2 cascade système IRQ 3 libre si non utilisée par le port série présentés ici sont ceux d'une IRQ 4 utilisée par le port série si activé...
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3 Dépannage de l'ordinateur Informations techniques Adresses d'E-S utilisées par 96h - 97h réservée par HP l'ordinateur 170h - 177h, 376h canal secondaire IDE 1F0h - 1F7h, 3F6h canal principal IDE 278h - 27Fh (et 3A8h) port parallèle 2E8h - 2EFh port série...
Pour en savoir plus sur ces options de maintenance et d’assistance, veuillez vous connecter au site Web HP à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/vectra/ ou directement au site d’assistance à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/vectrasupport/...
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Lancez le logiciel HP DiagTools pour analyser le problème. mais un problème matériel est survenu L’ordinateur démarre • Lancez le programme HP Setup pour corriger le problème survenu dans la mais il y a une erreur configuration. dans la configuration En cas d’erreur avec la •...