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Manuels Connexes pour HP Vectra VE 7 Serie
Sommaire des Matières pour HP Vectra VE 7 Serie
- Page 1 HP Vectra VE Série 7 Guide de mise à niveau et de maintenance...
- Page 2 Avertissement Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. Hewlett-Packard n’accorde aucune garantie de quelque sorte que ce soit concernant ce document et notamment, sans que cette énumération soit exhaustive, aucune garantie implicite de qualité commerciale ou de bonne adaptation à un usage particulier. Hewlett-Packard ne pourra être tenu pour responsable des erreurs contenues dans ce document ni des dommages accidentels ou indirects liés à...
- Page 3 Guide de mise à niveau et de maintenance...
- Page 4 A qui est destiné ce manuel ? Ce manuel concerne toute personne qui souhaite : configurer l’ordinateur pour la première fois ; • ajouter des accessoires dans l’ordinateur ; • dépanner l’ordinateur ; • savoir où se procurer des informations et une assistance •...
- Page 5 Remontez toujours le capot de l'ordinateur avant de remettre celui-ci sous tension. Pour éviter un choc électrique, n’ouvrez pas le module d’alimentation. Cet ordinateur HP est un produit laser de classe 1. Ne tentez pas de procéder à des réglages sur les unités laser. English...
- Page 6 Le kit MIS pour votre ordinateur Ce manuel fait partie du kit MIS disponible sur site Web de HP : http://www.hp.com/go/vectrasupport/ Le kit MIS pour votre ordinateur contient : Utilisation du son sur votre ordinateur—explique comment tirer • le meilleur parti de votre système sonore (également disponible sur l’unité...
- Page 7 Table des matières 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Accessoires que vous pouvez installer ......2 Démontage et remontage du capot .
- Page 8 Démontage et remontage du capot ......Démontage du capot ......... Remontage du capot après l’installation d’accessoires .
- Page 9 Définition d’un mot de passe utilisateur ......4 Dépannage de l'ordinateur Si l'ordinateur ne démarre pas correctement ....62 Autres problèmes avec votre ordinateur .
- Page 10 Installation de NT 4 et de Service Pack 3 ......Installation des applications HP ....... .
- Page 11 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Ce chapitre explique en détail comment installer des accessoires dans votre ordinateur, tels que des modules de mémoire, des cartes d’extension et des lecteurs supplémentaires.
- Page 12 Dans ce cas, vous devez réinstaller les pilotes de la carte vidéo. Vous trouverez les pilotes correspondants dans le répertoire principal des pilotes sur le disque dur (C:\SETUP\VIDEODRV) ; vous pouvez également télécharger ces pilotes à partir du site Web de HP, à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/vectrasupport/...
- Page 13 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Démontage et remontage du capot Démontage et remontage du capot AVERTISSEMENT Pour votre sécurité, ne démontez jamais le capot de l’ordinateur avant d’avoir débranché le cordon d’alimentation de la prise secteur et déconnecté toute liaison à un réseau de télécommunication. Remontez toujours le capot avant de le remettre sous tension.
- Page 14 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Démontage et remontage du capot Remontage du capot après l’installation d’accessoires 1 Assurez-vous que tous les accessoires sont installés et que tous les câbles internes sont correctement branchés et disposés. 2 En vous tenant debout à l’arrière de l’ordinateur, abaissez le capot sur le châssis de l’ordinateur.
- Page 15 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation de mémoire Installation de mémoire ATTENTION L’électricité statique peut endommager les composants électroniques. Mettez HORS TENSION tout l’équipement. Vos vêtements ne doivent pas toucher l’accessoire. Pour neutraliser l’électricité statique, posez l’enveloppe de l’accessoire sur le dessus de l’ordinateur lorsque vous retirez l’accessoire de son emballage.
- Page 16 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation de mémoire Installation d’un module de mémoire principale 1 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur et toute liaison à un réseau de télécommunication. 2 Démontez le capot de l’ordinateur. 3 Insérez le module mémoire en le faisant glisser dans le logement selon un angle de 90°...
- Page 17 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse Installation d’unité de mémoire de masse REMARQUE Vous pouvez installer une unité de disque dur non IDE ou un lecteur de CD-ROM mais il vous faudra une carte d’extension et un pilote (généralement fournis avec le périphérique).
- Page 18 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse Quels connecteurs de Suivant le modèle, l’ordinateur pourra comporter deux ou trois câbles données utiliser ? de données. Si vous possédez un lecteur de CD-ROM, il comportera trois câbles.
- Page 19 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse Exemples de combinaisons d’unités IDE multiples Configuration Connexions aux câbles de données 2 unités de disque dur 1. Unité de disque dur amorçable : Connecteur maître, câble HDD 1 lecteur de CD-ROM 2.
- Page 20 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse Réglage des cavaliers Reportez-vous au manuel de l’unité IDE pour vérifier si vous devez régler les cavaliers. Le cavalier de l’unité doit être réglé sur “cable select” ou “CS”. Configuration d’une unité...
- Page 21 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse Pour installer une nouvelle unité : 1 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur et toute liaison à un réseau de télécommunication. 2 Démontez le capot de l’ordinateur. 3 Débranchez les câbles d’alimentation et de données situés à...
- Page 22 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse 5 Insérez la nouvelle unité dans le compartiment libre (dans le plateau) et fixez-la au plateau à l’aide des vis fournies avec l’unité. Fixez les vis ici (identique de l’autre côté) 6 Replacez le plateau dans l’ordinateur avec précaution et fixez-le à...
- Page 23 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse 8 Vérifiez que les câbles d’alimentation et de données sont correctement positionnés pour ne pas gêner d’autres unités ou empêcher la fermeture du capot de l’ordinateur. 9 Installez éventuellement les autres accessoires avant de remonter le capot.
- Page 24 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse Installation d’un lecteur de CD-ROM, de bande ou Zip dans un compartiment à accès frontal AVERTISSEMENT Pour éviter tout risque d’électrocution ou brûlure oculaire provoquée par le rayon laser, n’ouvrez pas le boîtier du lecteur. Seul un technicien est habilité...
- Page 25 7 Si le nouveau lecteur comporte un plateau, fixez le lecteur sur celui- ci. De nombreux lecteurs, tels que le lecteur Zip HP, nécessitent un plateau fourni par HP pour pouvoir être installé. Les lecteurs de CD-ROM ne comportent pas de plateau.
- Page 26 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse Fixez le lecteur sur le plateau (Cet exemple montre un lecteur Zip) 8 Glissez le nouveau lecteur dans le compartiment et fixez-le en position à l’aide des vis fournies. 9 Branchez les câbles d’alimentation et de données à...
- Page 27 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse La forme des connecteurs évite toute erreur de branchement. Si vous ne savez pas quel connecteur utiliser, reportez-vous à "Connexion de périphériques IDE", à la page 7. Câble d’alimentation Câble de données du lecteur de CD-ROM...
- Page 28 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’unité de mémoire de masse Câble de données de l’unité de disque dur Câble d’alimentation 13 Installez éventuellement tout autre accessoire avant de remonter le capot. Reconnectez tous les câbles et les cordons d’alimentation. 14 Vérifiez la nouvelle configuration en consultant l’écran résumé...
- Page 29 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation des cartes d’extension Installation des cartes d’extension ATTENTION L’électricité statique peut endommager les composants électroniques. Mettez HORS TENSION tout l’équipement. Vos vêtements ne doivent pas toucher l’accessoire. Pour neutraliser l’électricité statique, posez l’enveloppe de l’accessoire sur le dessus de l’ordinateur lorsque vous retirez l’accessoire de son emballage.
- Page 30 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation des cartes d’extension Installation d’une carte d’extension 1 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur et toute liaison à un réseau de télécommunication. 2 Démontez le capot de l’ordinateur. 3 Choisissez un logement libre. Certaines cartes peuvent nécessiter des logements particuliers et des procédures d’installation spécifiques.
- Page 31 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation des cartes d’extension 6 Alignez le connecteur de la carte avec le logement et appuyez fermement sur la carte pour la fixer en position. Ne pliez pas la carte. Vérifiez que le connecteur de la carte s’enclenche entièrement dans la prise du logement et qu’il ne touche aucun autre composant.
- Page 32 Les pilotes correspondants se trouvent dans le répertoire principal des pilotes sur le disque dur (C:\SETUP\VIDEODRV). Vous pouvez aussi les télécharger depuis le site Web de HP, à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/vectrasupport/ Configuration des cartes d’extension avec Plug and Play Plug and Play est une norme industrielle pour la configuration automatique des ressources matérielles et des cartes d’extension...
- Page 33 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation des cartes d’extension Windows 95 Les systèmes d’exploitation prenant en charge la norme Plug and Play, tels que Windows 95, détectent automatiquement les nouvelles cartes d’extension et installent le pilote correspondant. Si le pilote n’est pas disponible, Windows 95 vous invite à...
- Page 34 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’un câble de sécurité Installation d’un câble de sécurité Vous pouvez fixer votre ordinateur à votre bureau ou à tout autre objet fixe au moyen d’un câble de sécurité. Vous trouverez un oeillet permettant d’y fixer le câble à...
- Page 35 Cependant, dans un souci de protection de l’environnement, ne jetez pas les batteries avec les déchets ménagers. Renvoyez-les à leur lieu d’achat, à votre détaillant informatique ou à HP pour qu’elles soient recyclées ou détruites sans risque pour l’environnement.
- Page 36 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Changement de la batterie Tournevis anti-statique 5 Remontez le capot. Rebranchez tous les câbles et cordons d’alimentation. 6 Exécutez le programme Setup pour reconfigurer votre ordinateur. English...
- Page 37 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’une serrure à clé (Key Lock) Installation d’une serrure à clé (Key Lock) Vous pouvez éventuellement installer une serrure à clé sur votre ordinateur. Pour installer une 1 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur et toute liaison serrure à...
- Page 38 1 Installation d’accessoires dans votre ordinateur Desktop Installation d’une serrure à clé (Key Lock) English...
- Page 39 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Ce chapitre explique en détail comment installer des accessoires dans votre ordinateur, tels que des modules de mémoire supplémentaire, des cartes d’extension et des lecteurs supplémentaires.
- Page 40 Vous trouverez les pilotes correspondants dans le répertoire des pilotes sur le disque dur (C:\SETUP\VIDEODRV) ; vous pouvez également télécharger ces pilotes à partir du site Web de HP, à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/vectrasupport/ English...
- Page 41 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Démontage et remontage du capot Démontage et remontage du capot AVERTISSEMENT Pour votre sécurité, ne démontez jamais le capot de l’ordinateur avant d’avoir débranché le cordon d’alimentation de la prise secteur et déconnecté toute liaison à un réseau de télécommunication. Remontez toujours le capot de l’ordinateur avant de le remettre sous tension.
- Page 42 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Démontage et remontage du capot Remontage du capot après l’installation d’accessoires 1 Assurez-vous que tous les accessoires sont installés et que tous les câbles internes sont correctement branchés et disposés. 2 Abaissez le capot sur le châssis de l’ordinateur et faites-le glisser en position.
- Page 43 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Démontage et remontage de l’unité d’alimentation Démontage et remontage de l’unité d’alimentation Pour améliorer l’accès à la carte système, il peut être nécessaire de démonter l’unité d’alimentation. Pour ce faire, procédez comme suit. 1 Déconnectez le cordon d’alimentation de l’ordinateur et toute liaison à...
- Page 44 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation de mémoire Installation de mémoire ATTENTION L’électricité statique peut endommager les composants électroniques. Mettez HORS TENSION tout l’équipement. Vos vêtements ne doivent pas toucher l’accessoire. Pour neutraliser l’électricité statique, posez l’enveloppe de l’accessoire sur le dessus de l’ordinateur lorsque vous retirez l’accessoire de son emballage.
- Page 45 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation de mémoire Installer d’un module de mémoire principale 1 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur et toute connexion à un réseau de télécommunication. 2 Démontez le capot de l’ordinateur. 3 Si cela est nécessaire, retirez l’unité d’alimentation. 4 Insérez le module mémoire en le faisant glisser dans le logement selon un angle de 90°...
- Page 46 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse Installation d’unité de mémoire de masse REMARQUE Vous pouvez installer une unité de disque dur non IDE mais il vous faudra une carte d’extension et un logiciel pilote (généralement fournis avec le périphérique).
- Page 47 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse Quels connecteurs de Suivant le modèle, l’ordinateur pourra comporter deux ou trois câbles données utiliser ? de données. Si vous possédez un lecteur de CD-ROM, il comportera trois câbles.
- Page 48 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse Exemples de combinaisons d’unités IDE multiples Configuration Connexions aux câbles de données 2 unités de disque dur 1. Unité de disque dur amorçable : Connecteur maître, câble HDD 1 lecteur de CD-ROM 2.
- Page 49 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse Réglage des cavaliers Reportez-vous au manuel de l’unité IDE pour vérifier si vous devez régler les cavaliers. Le cavalier de l’unité doit être réglé sur “câble select” ou “CS”. Configuration d’une unité...
- Page 50 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse 1 Mettez l’écran et l’ordinateur hors tension et débranchez les câbles d’alimentation électrique et toute liaison à un réseau de télécommunication. 2 Démontez le capot de l’ordinateur. 3 Débranchez les câbles de données et d’alimentation situés à l’arrière de l’unité...
- Page 51 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse 5 Insérez la nouvelle unité dans le compartiment vide du plateau et fixez-la à l’aide des vis fournies avec l’unité. 6 Replacez délicatement le plateau à l’intérieur de l’ordinateur et fixez- le en position au moyen du support de fixation.
- Page 52 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse 8 Vérifiez que les câbles de données et d’alimentation sont correctement positionnés pour ne pas gêner d’autres unités ou empêcher la fermeture du capot de l’ordinateur. 9 Installez éventuellement les autres accessoires avant de remonter le capot.
- Page 53 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse Installation d’un lecteur Zip, d’un lecteur de CD-ROM ou d’un lecteur de bande AVERTISSEMENT Pour éviter tout risque d’électrocution ou de brûlure oculaire provoquée par le rayon laser, n’ouvrez pas le boîtier du lecteur. Seul un technicien agréé...
- Page 54 5 Si le nouveau lecteur comporte un plateau, fixez le lecteur sur celui- ci. De nombreux lecteurs, tels que le lecteur HP Zip, nécessitent un plateau fourni par HP pour pouvoir être installé. Les lecteurs de CD-ROM ne nécessitent pas de plateau..
- Page 55 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse 7 Branchez les câbles d’alimentation et de données à l’arrière du lecteur (la forme des connecteurs évite toute erreur de branchement). Reportez-vous à “Connexion des périphériques IDE” à la page 36 pour d’autres informations sur les connecteurs à utiliser. Câble d’alimentation Câble de données du lecteur de CD-ROM...
- Page 56 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’unité de mémoire de masse 8 Retirez la plaque en plastique correspondante pour pouvoir accéder à l’unité, en déclipsant un côté et en la faisant pivoter pour la dégager. Conservez-la dans un endroit sûr. 9 Installez tout autre accessoire avant de remonter l’encadrement de la face avant et le capot.
- Page 57 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation des cartes d’extension Installation des cartes d’extension ATTENTION L’électricité statique peut endommager les composants électroniques. Mettez HORS TENSION tout l’équipement. Vos vêtements ne doivent pas toucher l’accessoire. Pour neutraliser l’électricité statique, posez l’enveloppe de l’accessoire sur le dessus de l’ordinateur lorsque vous retirez l’accessoire de son emballage.
- Page 58 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation des cartes d’extension Installation d’une carte d’extension 1 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur et toute liaison à un réseau de télécommunication. 2 Démontez le capot de l’ordinateur. 3 Choisissez un logement libre. Certaines cartes peuvent nécessiter des logements spécifiques et des procédures d’installation particulières indiquées dans leur manuel.
- Page 59 Les pilotes correspondants se trouvent dans le répertoire principal des pilotes sur le disque dur (C:\SETUP\VIDEODRV) ou vous pouvez les télécharger depuis le site Web de HP, à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/vectrasupport/ English...
- Page 60 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation des cartes d’extension Configuration des cartes d’extension avec Plug and Play Plug and Play est une norme industrielle pour la configuration automatique des ressources matérielles et des cartes d’extension installées dans un ordinateur. Votre ordinateur est équipé d’un support configurable pour Plug and Play dans le BIOS.
- Page 61 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation des cartes d’extension Configuration de cartes d’extension ISA non Plug and Play Si vous installez une carte d’extension ISA qui n’est pas Plug and Play, il n’est pas nécessaire de configurer la carte pour que votre ordinateur puisse l’utiliser.
- Page 62 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’un câble de sécurité Installation d’un câble de sécurité Vous pouvez fixer votre ordinateur à votre bureau ou à tout autre objet fixe, au moyen d’un câble de sécurité. Vous trouverez à l’arrière de l’ordinateur un oeillet permettant de passer le câble.
- Page 63 Cependant, dans un souci de protection de l’environnement, ne jetez pas les batteries avec les déchets ménagers. Renvoyez-les à leur lieu d’achat, à votre détaillant informatique ou à HP pour qu’elles soient recyclées ou détruites sans risque pour l’environnement.
- Page 64 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Changement de la batterie Tournevis anti-statique 5 Remontez le capot. Rebranchez tous les câbles et cordons d’alimentation. 6 Exécutez le programme Setup pour reconfigurer l’ordinateur. English...
- Page 65 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’une serrure à clé (Key Lock) Installation d’une serrure à clé (Key Lock) Vous pouvez éventuellement installer une serrure à clé sur votre ordinateur. Pour installer une 1 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur et toute liaison serrure à...
- Page 66 2 Installation d’accessoires dans votre Mini-tour Installation d’une serrure à clé (Key Lock) Insérez la serrure à clé et tounez-la dans le sens indiqué pour que le clip s’enclenche 5 Remontez le capot. Rebranchez tous les câbles et cordons d’alimentation. English...
- Page 67 Fonctions de sécurité Ce chapitre explique comment utiliser les fonctions de sécurité de l’ordinateur...
- Page 68 3 Fonctions de sécurité Définition des mots de passe Définition des mots de passe Votre ordinateur possède deux types de mots de passe : Mots de passe du BIOS. • Vous pouvez définir deux mots de passe, le mot de passe administrateur et le mot de passe utilisateur, pour assurer deux niveaux de protection à...
- Page 69 3 Fonctions de sécurité Définition des mots de passe Définition d’un mot de passe Administrateur Pour définir un mot de passe Administrateur, procédez comme suit. 1 Démarrez le programme Setup (appuyez sur au démarrage). 2 Choisissez le menu Sécurité 3 Sélectionnez la rubrique Définir mot de passe Admin.
- Page 70 3 Fonctions de sécurité Définition des mots de passe Définition d’un mot de passe utilisateur Vous ne pouvez définir un mot de passe utilisateur que si un mot de passe administrateur a déjà été défini. Si vous lancez le programme Setup avec le mot de passe utilisateur, les modifications que vous pourrez apporter aux options de configuration seront limitées.
- Page 71 Dépannage de l'ordinateur Ce chapitre peut vous aider à résoudre les problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer lors de l'utilisation de l’ordinateur. Si les procédures décrites ici ne résolvent pas votre problème, reportez-vous à la section "Services d’informations et d’assistance Hewlett-Packard", à...
- Page 72 4 Dépannage de l'ordinateur Si l'ordinateur ne démarre pas correctement Si l'ordinateur ne démarre pas correctement Symptôme Problème Cause et Solution L’ordinateur Pas d’alimentation. Reportez-vous à la page 64. ne démarre pas. Le voyant Pas d’affichage Reportez-vous à la page 65. d’alimentation de écran.
- Page 73 4 Dépannage de l'ordinateur Autres problèmes avec votre ordinateur Autres problèmes avec votre ordinateur Problème Cause et Solution Vous ne pouvez pas mettre l’ordinateur L’ordinateur est en mode Reportez-vous hors tension. d’économie d’énergie. à la page 79. Vous avez oublié votre mot de passe. Reportez-vous à...
- Page 74 • Si l’ordinateur démarre, contactez le service d’assistance HP ou votre distributeur agréé : il se peut que vous l’unité d’alimentation soit à remplacer. Si le problème persiste, contactez le service d’assistance HP ou votre distributeur agréé HP. English...
- Page 75 • Remplacez le moniteur par celui d’un ordinateur similaire l’ordinateur fonctionne dont vous savez qu’il fonctionne correctement. correctement. • Si le moniteur démarre, contactez le service d’assistance HP ou votre distributeur agréé : il se peut que le moniteur défectueux soit à remplacer. English...
- Page 76 • Rebranchez le cordon d’alimentation. • Rebranchez le moniteur sur la carte vidéo. • Si le moniteur démarre, contactez le service d’assistance HP ou votre distributeur agréé HP pour lui signaler que votre carte vidéo est défectueuse. English...
- Page 77 4 Dépannage de l'ordinateur Si l’ordinateur a un problème de mémoire Si l’ordinateur a un problème de mémoire Problème Vérifier De quelle façon L’auto-test à la mise sous Que les modules de • Débranchez le cordon d’alimentation. tension (POST) affiche mémoire de l’ordinateur •...
- Page 78 Si votre ordinateur s’amorce, mais qu’un problème subsiste Lancez l’utilitaire d’aide Reportez-vous à la page 93. au diagnostic de votre ordinateur Si le problème persiste, contactez le service d’assistance HP ou votre distributeur agréé HP. English...
- Page 79 4 Dépannage de l'ordinateur Si l’ordinateur a un problème de souris ou de clavier Si l’ordinateur a un problème de souris ou de clavier Problème Vérifier De quelle façon L’auto-test à la mise Que le clavier et la souris sont •...
- Page 80 (reportez-vous à la documentation de configuré sous Windows. votre système d’exploitation pour plus de détails). Lancez l’utilitaire d’aide au diagnostic Reportez-vous à la page 93. de votre ordinateur Si le problème persiste, contactez le service d’assistance HP ou votre distributeur agréé HP. English...
- Page 81 4 Dépannage de l'ordinateur Si le lecteur de disquette de l’ordinateur a un problème Si le lecteur de disquette de l’ordinateur a un problème Problème Vérifier De quelle façon L’auto-test à la mise Que le lecteur de • Mettez l’ordinateur hors tension, puis sous tension. sous tension (POST) disquette est •...
- Page 82 • Si le lecteur fonctionne, prenez contact avec le service d’assistance HP et votre distributeur agréé HP pour obtenir plus d’informations relatives au dépannage. Si le problème persiste, contactez le service d’assistance HP ou un distributeur agréé HP. English...
- Page 83 4 Dépannage de l'ordinateur Si l’ordinateur a un problème avec l’unité de disque dur ou avec le lecteur de CD-ROM Si l’ordinateur a un problème avec l’unité de disque dur ou avec le lecteur de CD-ROM Problème Vérifier De quelle façon L’auto-test à...
- Page 84 • Remontez le capot de votre ordinateur, mettez ce dernier sous tension et assurez-vous que l’ordinateur et l’unité de disque dur/le lecteur de CD-ROM fonctionne correctement. • Si c’est le cas, prenez contact avec le service d’assistance HP ou avec votre distributeur agréé HP pour obtenir plus d’informations relatives au dépannage.
- Page 85 • Si c’est le cas, prenez contact avec le service d’assistance HP ou avec votre distributeur agréé HP pour obtenir plus d’informations relatives au dépannage. Si le problème persiste, contactez votre distributeur agréé HP. English...
- Page 86 • Si le port fonctionne, prenez contact avec le service d’assistance HP ou avec votre distributeur agréé HP pour obtenir plus d’informations relatives au dépannage. Si le problème persiste, contactez votre distributeur agréé HP. English...
- Page 87 4 Dépannage de l'ordinateur Autres problèmes de configuration Autres problèmes de configuration Problème Vérifier De quelle façon L’auto-test à la mise Les paramètres du • Mettez l’ordinateur sous tension ou redémarrez-le. sous tension affiche programme Setup. • Lorsque le message F2 Setup apparaît, appuyez sur un message d’erreur la touche F2.
- Page 88 Pb du circuit de parité. Problème de la mémoire 64 Ko de base. Pb d’horloge système. Prenez contact avec le service d’assistance HP ou avec votre distributeur agréé HP pour obtenir plus d’informations relatives au dépannage. Problème de processeur. Problème du Essayez de réinitialiser la puce du contrôleur...
- Page 89 4 Dépannage de l'ordinateur Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension Problème Vérifier De quelle façon L’ ordinateur émet Si vous êtes en mode • Déplacez la souris ou appuyez sur un bourdonnement Veille/Sommeil, auquel cas la mise une touche pour “réveiller”...
- Page 90 4 Dépannage de l'ordinateur Si vous avez oublié le mot de passe Si vous avez oublié le mot de passe REMARQUE Suivez les instructions ci-après si vous avez défini les mots de passe avec le programme Setup. Problème Solution Vous avez oublié •...
- Page 91 4 Dépannage de l'ordinateur Si la fonction Wake On LAN ne fonctionne pas Si la fonction Wake On LAN ne fonctionne pas Problème Solution Si vous avez installé une carte réseau qui • Assurez-vous que le câble Wake On LAN est prend en charge la fonctionnalité...
- Page 92 4 Dépannage de l'ordinateur Si vous avez un problème d’IRQ en installant une carte son Si vous avez un problème d’IRQ en installant une carte son Problème Solution Vous avez installé une carte son Assurez-vous que vous avez suivi les instructions d’installation et vous avez reçu un message fournies avec la carte son.
- Page 93 4 Dépannage de l'ordinateur Si l’ordinateur a un problème audio (son) Si l’ordinateur a un problème audio (son) Problème Solution Aucun son n'est Si vous utilisez Windows NT 4.0, vérifiez les réglages de volume, muet et de balance. Pour plus produit avec aucune d’informations, reportez-vous à...
- Page 94 4 Dépannage de l'ordinateur Si l'ordinateur a un problème logiciel Si l'ordinateur a un problème logiciel Problème Solution Le voyant de l’interrupteur Reportez-vous au manuel du logiciel et/ou au manuel du système secteur est allumé, mais le d’exploitation. logiciel ne fonctionne pas La date et l’heure sont Cet incident peut avoir les causes suivantes : incorrectes.
- Page 95 Vous pouvez par exemple récupérer : le système d’exploitation de l’ordinateur. • Tous les pilotes fournis par HP (par exemple, vidéo, IDE et réseau). • Toutes les applications de gestion développées par HP (par exemple, •...
- Page 96 Windows 95 et Windows NT) Le personnel d’assistance HP possède un CD-ROM de récupération contenant l’image du disque dur du HP Vectra VE tel qu’il a été préinstallé en usine. 1 Si aucun lecteur de CD-ROM n’est pas encore connecté, connectez- en un sur le connecteur Maître du câble IDE auxiliaire.
- Page 97 Installation de Windows NT4 SP3 et des composants logiciels HP Les instructions fournies ci-dessous présupposent que votre ordinateur HP Vectra VE est doté d’une unité de disque dur amorçable contenant au moins les répertoires suivants : i386, contenant Windows NT4, y compris SP3, •...
- Page 98 Récupération du contenu de l’unité de disque dur REMARQUE Il se peut que les versions d’origine des pilotes IDE doivent être téléchargées à partir du site Web de HP à l’adresse suivante : . Une fois que vous les avez http://www.hp.com/go/vectrasupport téléchargées, vous pouvez créer les sous-répertoires IDE et VIDEO dans...
- Page 99 à le faire lors de la procédure d’installation de Service Pack). Installation des applications HP Pilotes réseau, IDE Téléchargez les pilotes à partir du site Web de HP à l’adresse suivante : et vidéo . Décompressez les fichiers http://www.hp.com/go/vectrasupport téléchargés dans le répertoire des pilotes correspondant et suivez les...
- Page 100 Récupération du contenu de l’unité de disque dur HP TopTools Téléchargez le logiciel d’installation de l’utilitaire HP TopTools et le Implementation Guide à partir du site Web de HP à l’adresse suivante : . Décompressez le logiciel http://www.hp.com/go/manageability ainsi téléchargé et exécutez-en le programme d’installation.
- Page 101 4 Dépannage de l'ordinateur Récupération suite à l’échec de la mise à jour du BIOS Récupération suite à l’échec de la mise à jour du BIOS Si vous essayez de mettre à jour (flasher) le BIOS de votre ordinateur et que cette mise à jour échoue, ce qui peut être dû à un problème d’image ROM ou d’alimentation au cours de la procédure de mise à...
- Page 102 4 Dépannage de l'ordinateur Récupération suite à l’échec de la mise à jour du BIOS 5 Insérez la disquette dans le lecteur de disquette. 6 Appuyez simultanément sur les touches CTRL HOME l’ordinateur. BootBlock charge le fichier ROM AMIBOOT.ROM à partir de la disquette et effectue un flashage du BIOS.
- Page 103 HP DiagTools L’utilitaire HP DiagTools vous permet de diagnostiquer les problèmes liés au matériel survenant sur les ordinateurs HP Vectra et sur les stations de travail personnelles. Cet utilitaire vous aide à : identifier et indiquer la configuration de votre système, •...
- Page 104 Vous devez créer un Support Ticket pour effectuer une sauvegarde complète de votre configuration système et des résultats des tests. Le Support Ticket peut être envoyé à l’agent du service d’assistance HP par courrier électronique ou par télécopie. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’utilitaire Vectra Hardware Diagnostics, reportez-vous à...
- Page 105 4 Dépannage de l'ordinateur Définir l’ordre d’amorçage des unités Définir l’ordre d’amorçage des unités Pour sélectionner l’unité d’amorçage (à partir de laquelle le système démarre), vous devez lancer le programme Setup, puis aller dans . Vous pouvez alors choisir l’unité Advanced - Advanced CMOS Setup 1, 2, 3 ou 4 comme unité...
- Page 106 4 Dépannage de l'ordinateur Définir l’ordre d’amorçage des unités Pour changer l’unité de disque dur amorçable, vous devez utiliser le programme Setup. La configuration devient alors la suivante : Paramètre d’amorçage des Unité de disque Connexion Unité unités de disque dur physique logique dans Setup...
- Page 107 4 Dépannage de l'ordinateur Informations techniques Informations techniques Micro-interrupteurs de la carte système Micro-interrupteurs de la carte système Micro- inter. 1 Micro- Fonction inter. 1 - 4 Vitesse processeur, voir tableau suivant CMOS : Fermé (Off) = normal (réglage par défaut) Ouvert (On)= efface la CMOS et recharge les réglages par défaut dans Setup Mot de passe : Fermé...
- Page 108 4 Dépannage de l'ordinateur Informations techniques Consommation électrique Consommation (Windows NT) 115 V / 60 Hz 230 V / 50 Hz Fonctionnement avec entrée/sortie 34,1 W 35 W Fonctionnement sans entrée/sortie 34 W 34,8 W Veille 23 W 23,4 W Eteint 2,36 W 2,37 W...
- Page 109 4 Dépannage de l'ordinateur Informations techniques Emission acoustique Emission acoustique Puissance sonore Pression sonore LwA < 40 dB LpA < 28 dB Fonctionnement LwA < 41 dB LpA < 32 dB Fonctionnement avec accès unité de disque dur LwA < 43 dB LpA <...
- Page 110 4 Dépannage de l'ordinateur Informations techniques Mini-tour Caractéristiques Description Poids (clavier et écran non compris) 9,8 kg Dimensions Largeur : 19 cm Hauteur : 40 cm Profondeur : 45,2 cm Encombrement 0,0817 m Température de stockage –20 ºC à 60 ºC Humidité...
- Page 111 4 Dépannage de l'ordinateur Informations techniques IRQ, DMA et adresses d’E-S utilisés par l’ordinateur IRQ utilisées par IRQ0 Horloge système PIIX4e l’ordinateur IRQ1 Contrôleur clavier NS309 IRQ2 Utilisée en cascade Les IRQ, DMA et IRQ3 COM2, COM4 NS309 adresses d'E-S IRQ4 COM1, COM3 NS309 présentés ici sont ceux...
- Page 112 4 Dépannage de l'ordinateur Informations techniques Adresses d’E-S 0000 - 000F Contrôleur DMA 1 utilisées par 0020 - 0021 Contrôleur d’interruption maître (8259) l’ordinateur 002E - 002F Registres de configuration NS309 0040 - 0043 Horloge 1 0060, 0064 Contrôleur clavier (restauration, lent A20) 0061 Port B (haut-parleur, contrôle et statut NMI) 0070 Bit 7 : registre du masque NMI 0070 - 0071 Données CMOS et RTC...
- Page 113 Pour en savoir plus sur ces options de maintenance et d’assistance, veuillez vous connecter au site Web de HP à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/vectra/ ou directement au site d’assistance à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/vectrasupport/...
- Page 114 4 Dépannage de l'ordinateur Services d’informations et d’assistance Hewlett-Packard English...
- Page 115 BIOS, utiliser, 58 souris, erreur lors du POST, 69 émission de bruits, 99 définition, 58 oubliés, 80 utilisateur, 60 unité d’alimentation HP DiagTools, 93 remplacement, 33 retrait, 33 ordinateur unité de disque dur informations techniques impossible de mettre hors tension, 79 contenu perdu, 85 adresses d’E-S, 101...
- Page 116 D6538-UPG-ABF Numéro de réf. Créé en France en mai 1998...