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Démarrer cet utilitaire
de diagnostic
HP DiagTools
L'utilitaire HP DiagTools vous permet de diagnostiquer les problèmes
liés au matériel survenant sur les ordinateurs HP Vectra et sur les
stations de travail personnelles. Cet utilitaire vous aide à :
identifier et indiquer la configuration de votre système,
•
diagnostiquer les problèmes liés au matériel en procédant à des tests
•
à deux niveaux, niveau de base et niveau avancé,
fournir des informations précises sur les résultats des tests au
•
personnel du service d'assistance de votre société, à HP ou aux
distributeurs agréés HP pour qu'ils soient en mesure de résoudre
tous les problèmes rapidement et efficacement.
Il est essentiel que vous utilisiez la version la plus récente de cet
utilitaire pour diagnostiquer les problèmes liés au matériel. Les agents
du service d'assistance HP peuvent vous demander de le faire dans le
cadre de leur intervention.
La version la plus récente de cet utilitaire peut être obtenue à partir
des Services d'informations électroniques HP accessibles 7 jours sur 7,
24 heures sur 24. Pour avoir accès à ces services, connectez-vous au
site Web de HP à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/go/vectrasupport/
Pour démarrer l'utilitaire Vectra Hardware Diagnostics, procédez
comme suit.
1 Quittez toutes les applications, arrêtez le système et redémarrez
l'ordinateur.
a Si vous avez l'intention d'exécuter cet utilitaire à partir d'une
disquette, insérez-la dans le lecteur avant de redémarrer
l'ordinateur. Lors du redémarrage, l'utilitaire s'exécutera
automatiquement en affichant un écran de bienvenue.
b Si vous souhaitez exécuter cet utilitaire à partir de votre unité de
disque dur, l'ordinateur redémarrera en vous offrant le choix
entre votre système d'exploitation habituel et l'utilitaire.
Sélectionnez l'option Vectra Hardware Diagnostics pour que
l'utilitaire s'exécute automatiquement en affichant un écran de
bienvenue.
4 Dépannage de l'ordinateur
HP DiagTools
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