Table des Matières
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Assistance technique
A.1
SAV et assistance
Vous trouverez de plus amples informations ainsi qu'une assistance pour les produits décrits
ici sur Internet, aux adresses suivantes :
● Support technique (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/)
● Formulaire pour une demande d'assistance
(http://www.siemens.com/automation/support-request)
● Système d'informations après vente SIMATIC IPC/PG (http://www.siemens.com/asis)
● Documentation intégrale SIMATIC (http://www.siemens.com/simatic-tech-doku-portal)
● Votre interlocuteur Siemens sur place
(http://www.automation.siemens.com/mcms/aspa-db/fr/Pages/default.aspx)
● Centre de formation (http://sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/?AppLang=en)
● Industry Mall (https://mall.industry.siemens.com)
● TIA Selection Tool (http://w3.siemens.com/mcms/topics/en/simatic/tia-selection-tool)
Si vous entrez en contact avec votre interlocuteur sur place ou avec le support technique,
tenez les informations suivantes à disposition :
● N° de réf. de l'appareil
● Version du BIOS pour PC industriel ou version d'image pour pupitre
● Matériel supplémentaire installé
● Logiciel supplémentaire installé
Firmware et logiciel
Le firmware et le logiciel pour votre pupitre opérateur font l'objet d'un développement
constant. Vérifiez régulièrement si des mises à jour logicielles ou des correctifs sont
proposés pour votre pupitre opérateur et installez les versions actuelles.
Vous trouverez sur Internet (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/) les mises à
jour et correctifs actuels pour votre pupitre opérateur. Saisissez le numéro d'article de votre
pupitre opérateur dans le champ de recherche et filtrez les contributions selon le type de
contribution "Téléchargement".
Documentation actuelle
Utilisez toujours la documentation actuelle de votre produit. Vous trouverez l'édition actuelle
de ce manuel ainsi que d'autres documents importants sur Internet
(https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/) en indiquant le numéro d'article de votre
appareil. Si nécessaire, filtrez les contributions en recherchant le "type de contribution"
"Manuel".
Unified Comfort Panels
Instructions de service, 03/2020, A5E46641236-AA
A
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