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Formulaire de réponse
Chère cliente, cher client !
En cas de problème avec la machine, veuillez nous fournir les informations suivantes et créer
un fichier de service supplémentaire.
Coordonnées
Nom :
Pays :
Téléphone :
E-mail :
Date :
Description du problème
Un message d'erreur s'est-il affiché sur l'ordinateur, et si oui, lequel ?
Que s'est-il passé avant que l'erreur ne s'affiche ? (Tonnerre et éclair, mise à jour Windows,...)
Qu'avez-vous essayé afin de résoudre le problème ?
Veuillez transmettre ces informations à votre agent commercial, à votre assistance locale ou
à l'adresse e-mail suivante : techsupport@troteclaser.com.
Donnée de machine
Numéro de série :
Logiciel de PAO :
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