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7.6 Formulaire de réponse
Si vous rencontrez des problèmes avec la machine, veuillez fournir les informations suivantes (procédure de
création d'un fichier d'entretien est décrit dans les pages suivantes).
Date
Détails de la
machine
Numéro de série
Version JobControl
Version du pilote
Logiciel de PAO
Version du
micrologiciel
Description du problème
Un message d'erreur s'est-il affiché sur l'ordinateur, si oui, lequel ?
Que s'est-il passé avant que l'erreur ne s'affiche ? (Tonnerre et éclair, mise à jour Windows,...)
Qu'avez-vous essayé afin de résoudre
le problème ?
Veuillez transmettre ces informations à votre agent commercial ou à techsupport@troteclaser.com.
09/11/2018
Trotec Produktions- und Vertriebs GmbH_Linzer Strasse 156, A-4600 Wels, Austria, Technical Support
tel_+43 (0)7242 239-7000, fax_+43 (0)7242 239-7380, e-mail :
Coordonnées
Prénom
Nom
Pays
Téléphone
E-mail
techsupport@troteclaser.com
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