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Les langues disponibles
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4. Auto-assistance en cas de problèmes et service à la clientèle
Les réparations doivent uniquement être effectuées par des centres techniques agréés.
Si le tableau suivant ne vous permet pas de remédier à un défaut de votre appareil, adressez-vous
alors au S.A.V. central de CLAGE. Vous devrez fournir les informations qui figurent sur la plaque
signalétique!
CLAGE SAS
Service Après Vente
4A, Rue Gutenberg
57200 Sarreguemines
France
Tél:
+33 8 06 11 00 16
Fax:
+33 3 87 98 43 70
Mail:
contact@savclage.fr
www.savclage.fr
CLAGE GmbH
S.A.V.
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Allemagne
Tél:
+49 4131 8901-400
E-mail:
service@clage.de
KV Systeme sprl.
Rue du Parc, 83
4470 Saint-George-sur-Meuse
Belgique
Tél.: +32 498 699133
Kvsysteme@gmail.com
5. Environnement et recyclage
Ce produit a été fabriqué de manière neutre pour le climat, conformément aux normes Scope 1
+ 2. Nous recommandons l'achat d'électricité 100 % verte afin que le fonctionnement soit égale-
ment neutre sur le plan climatique.
Ce produit a été fabriqué avec des matériaux et des composants de qualité supérieure qui sont
réutilisables. Lors de la mise au rebut, tenez compte du fait que les appareils électriques en fin
de vie doivent être séparés des déchets ménagers. Par conséquent, apportez cet appareil à l'un
des points de collecte municipaux qui renvoient les appareils électroniques usagés au système
de recyclage. La mise au rebut conformément à la réglementation contribue à la protection de
Ce chauffe-eau instantané a été fabriqué avec le plus grand soin et a été contrôlé plusieurs fois
avant la livraison. Si un problème survient, la cause est souvent facile à corriger. Commencez par
couper puis à réarmer le disjoncteur pour « réinitialiser » l'électronique. Vérifiez ensuite si vous
pouvez corriger vous-même le problème à l'aide du tableau suivant. Vous éviterez ainsi les frais
d'une intervention inutile du S.A.V.
DEX Next S
Problème
Cause
Déclenchement du fusible intérieur
L'eau reste froide, l'écran
affiche « Coupure de
Le limiteur de pression de sécurité
courant »
(SDB) s'est déclenché.
L'eau reste froide,
le symbole de maintenance
L'appareil a détecté une anomalie
apparaît dans l'affichage
Robinet de sortie encrassé ou entartré
Le débit d'eau chaude faiblit
Filtre d'entré encrassé / entartré
Limite de performance atteinte
La température sélectionnée n'est
Apport d'eau froide au niveau du
pas atteinte
robinet
Les touches du capteur ne réa-
La vitre de l'écran est mouillée
gissent pas bien
Radiocommande FX3
Problème
Cause
Les piles de la radiocommande sont
Le symbole « Pile » s'affiche
vides
L'appareil ne réagit pas à la
Hors de portée de la
radiocommande
radiotransmission
Code PIN saisi incorrect plusieurs fois
Affichage « E2 »
Erreur de connexion
Affichage « E9 »
l'environnement et évite des effets néfastes sur l'homme et l'environnement, lesquels pourraient
résulter d'une manipulation inappropriée des appareils à la fin de leur cycle de vie. Vous obtien-
drez des informations précises sur la déchetterie ou le point de collecte le plus proche auprès de
votre mairie.
Clients professionnels : veuillez prendre contact avec votre distributeur ou votre fournisseur
lorsque vous souhaitez mettre au rebut des appareils, il vous communiquera des informations
supplémentaires.
21
CLAGE
Solution
Remplacer le fusible ou mettre en marche
Contacter le S.A.V.
Couper et réenclencher le disjoncteur. Si le
défaut persiste, contacter le S.A.V.
Nettoyer le brise-jet, la pommette de douche
ou la crépine
Faire nettoyer le filtre par le S.A.V.
Réduire le débit d'eau chaude sur le robinet
Ne prélever que de l'eau chaude et régler la
température en fonction de l'utilisation.
Vérifier la température de sortie
Sécher l'écran avec un chiffon doux
Solution
Insérer deux piles AAA neuves dans la
radiocommande
Rapprocher la radiocommande de l'appareil,
appuyer sur une touche
Attendez quelques minutes, puis appuyez sur les
quatre touches et maintenez-les enfoncées pen-
dant 5 secondes et saisissez le code PIN correct
Si cela se reproduit, remplacez les piles, contac-
tez le service client
FR
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