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Message d'erreur
No connection
/Aucune connexion
Whoops. Looks like you're not
connected to the Internet
/Oups, il semblerait que vous
n'êtes pas connecté à Internet.
Terminal Moneris
MD
Go Plus : Configurer votre terminal
Problème et solution
Le terminal ne parvient pas à se connecter à Moneris.
Pour connecter le terminal au réseau 4G, suivez les étapes ci-dessous :
1. Appuyez sur OK pour fermer le message d'erreur.
2. Au besoin, glissez l'écran vers le bas, à partir du haut de l'écran, pour
afficher la barre d'état. Vérifiez le niveau de charge de la pile et
chargez-la, au besoin. Balayez à nouveau vers le bas pour voir le
panneau d'état complet. Consultez la section Utilisation de la pile à la
page 9.
3. Confirmez que votre terminal est connecté à un réseau cellulaire en
vérifiant la présence de l'icône
d'état.
4. Vérifiez la force du signal (le nombre de barres). Il est préférable
d'avoir au moins deux barres pour communiquer avec le serveur de
Moneris.
5. Redémarrez votre terminal. Appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant deux secondes jusqu'à ce qu'un menu
s'affiche. Appuyez sur Reboot, puis sur Reboot de nouveau pour
confirmer le redémarrage.
Pour dépanner un problème de connexion Wi-Fi, suivez les étapes ci-
dessous :
1. Appuyez sur OK pour fermer le message d'erreur.
2. Au besoin, glissez l'écran vers le bas, à partir du haut de l'écran, pour
afficher la barre d'état. Vérifiez le niveau de charge de la pile et
chargez-la, au besoin. Balayez à nouveau vers le bas pour voir le
panneau d'état complet. Consultez la section Utilisation de la pile à la
page 9.
3. Confirmez que votre terminal est à la portée de votre routeur sans fil.
4. Assurez-vous que le terminal est connecté au réseau Wi-Fi souhaité.
5. Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est fonctionnel. Appuyez sur
Données mobiles pour les activer
flèches haut/bas) si les données mobiles sont désactivées (l'icône est
grise).
6. Redémarrez votre terminal. Appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant deux secondes jusqu'à ce qu'un menu
s'affiche. Appuyez sur Reboot, puis sur Reboot de nouveau pour
confirmer le redémarrage.
du réseau cellulaire dans la barre
(l'icône est verte avec des
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