Problèmes Généraux; Problèmes Liés À L'unité De Disque Dur - IBM System x3100 M4 Type 2582 Guide D'installation

Problèmes généraux
Tableau 14. Symptômes et actions généraux
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une étape d'action est précédée de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», seul un technicien
qualifié peut exécuter cette étape.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Un loquet du couvercle est
cassé, un voyant ne fonctionne
pas ou un problème identique
est apparu.
le serveur est bloqué pendant
que l'écran est allumé.
Impossible de lancer l'utilitaire
de configuration via la touche
F1.
Problèmes liés à l'unité de disque dur
Tableau 15. Symptômes et actions de l'unité de disque dur
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une étape d'action est précédée de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», seul un technicien
qualifié peut exécuter cette étape.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Les tests de diagnostic de
l'unité de disque dur ne
reconnaissent pas toutes les
unités.
Le serveur arrête de répondre
pendant le test de diagnostic de
l'unité de disque dur.
Une unité de disque dur n'a
pas été détectée pendant le
démarrage du système
d'exploitation.
Une unité de disque dur a
passé le diagnostic Fixed Disk
Test sans problème mais le
problème persiste.
132
System x3100 M4 Type 2582 - Guide d'installation et de maintenance
Action
Si le composant est un CRU, remplacez-le. S'il s'agit d'un microprocesseur ou de la
carte mère, le remplacement du composant doit être réalisé par un technicien
qualifié.
1. Pour plus d'informations, voir Echec Nx-boot.
2. Pour plus d'informations, voir «Restauration du microprogramme de serveur
(échec de la mise à jour d'UEFI)», à la page 0.
Action
Retirez l'unité que les tests des diagnostic ont identifiée ; ensuite, exécutez à
nouveau les tests de diagnostic de l'unité de disque dur. Si les unités restantes
sont reconnues, remplacez celle que vous avez enlevée par une nouvelle.
Retirez l'unité qui était testée lorsque le serveur a cessé de répondre puis relancez
le test. Si le test de diagnostic de l'unité de disque dur s'exécute correctement,
remplacez l'unité que vous avez retirée par une nouvelle.
Réinstallez tous les câbles et unités de disque dur ; puis, exécutez à nouveau les
tests de diagnostic de l'unité de disque dur.
Exécutez le diagnostic SCSI Fixed Disk Test (voir «Exécution des programmes de
diagnostic DSA Preboot», à la page 128).
Remarque : Ce test ne figure pas sur les serveurs présentant des grappes RAID
ou des serveurs avec des unités de disque dur SATA.