Table des Matières
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Remarque
• Vous trouverez d'autres informations dans l'aide en ligne du Self Ser-
s :
vice Portal (voir chapitre «MiVoice Office 400 Self Service Portal»,
page 9) sur la manière d'enregistrer des fonctions à l'aide de com-
mandes de fonctions et de facilités sur une touche configurable.
• Vous trouverez une liste de toutes les facilités dans le mode d'emploi
Propose une présentation du Mitel 415/430/470 sur le
Veillez à ce que seules des facilités soient utilisées en indicatif pour
votre téléphone.
Fonction
Acheminement d'appel
personnel menu
Acheminement d'appel
personnel : Act./Désact.
Affichez l'état d'alarme
Agent :
Connexion/Déconnexion
Agent :
Connexion/Déconnexion
de la pause
Agent :
Connexion/Déconnexion
du délai de post-traite-
ment
Annonce à l'utilisateur
Annonce d'accueil :
Act./Désact.
Mitel 6930 SIP
eud-1774/1.0 – R5.0 HF1 – 09.2017
Description
Accès direct au menu système
d'appel
(voir chapitre «Activer acheminement d'appel
personnel», page 60).
Activer/désactiver le profil d'acheminement des
appels (dans le cadre du concept d'utilisateur One
Number).
Affichage du statut actuel de l'alarme.
Connexion/Déconnexion comme agent de la file
d'attente (contrôle de l'acheminement d'appel dans
la file d'attente).
Activer/désactiver la pause de l'agent.
Activer/désactiver le délai de post-traitement de
l'agent.
Parler à un utilisateur interne directement sur le haut-
parleur (si disponible), sans que celui-ci ne doive
d'abord prendre l'appel. Une annonce s'effectue de
manière unilatérale ; elle est signalée par deux
signaux sonores courts sur le téléphone du destina-
taire.
Service d'annonce pour appels internes et externes
entrants. Si vous ne prenez pas un appel externe
avant l'écoulement d'un délai défini, l'appelant
entend une annonce. Après l'annonce, l'appelant
obtient à nouveau la tonalité de retour d'appel.
Téléphoner
Mitel
DocFinder.
Acheminement
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